1. Cos'è Implant Concierge™?

Implant Concierge™ è una tecnologia proprietaria basata sul web che fornisce ai dentisti e ad altri professionisti del settore uno strumento centralizzato e conforme alle norme HIPAA utilizzato per comunicare, semplificare e coordinare le soluzioni CBCT e i servizi chirurgici implantari guidati. Implant Concierge ™ è il vostro Virtual Treatment Plan Coordinator™ che fornisce aggiornamenti in tempo reale sul vostro caso e un accurato riassunto finanziario in pochi minuti! Situati nel cuore del Texas nella bellissima San Antonio, Texas, i nostri coordinatori di casi 3D sono molto orgogliosi di offrire un'esperienza di servizio al cliente in stile concierge.

Fondata nel 2006, Implant Concierge™ ha assistito migliaia di dentisti con le loro esigenze di CBCT, radiologia e guida chirurgica CAD/CAM e di restauro. Implant Concierge™ può gestire qualsiasi caso, dal semplice al complesso. Siamo impegnati a sviluppare il nostro servizio e la nostra reputazione attraverso l'innovazione e la fiducia.

2. Chi può usare Implant Concierge™?

Implant Concierge™ può essere utilizzato da dentisti restauratori, chirurghi orali e altri membri del team dentale coinvolti in un caso. Implant Concierge™ coordina le azioni del vostro caso implantare migliorando la comunicazione tra il vostro team di implantologi.

3. Come posso iniziare?

Iniziare è semplice! Registratevi su www.implantconcierge.com e iniziate il vostro caso cliccando su "Create Implant Concierge Case". Non ci sono costi per iniziare un caso o per creare un profilo utente. Se avete bisogno di assistenza per creare un caso, consultate il nostro documento introduttivo intitolato "Creare il vostro primo caso".

4. È necessario scaricare il software?

No. Non c'è nessun software da scaricare o da acquistare! Implant Concierge™ è un'applicazione basata sul web. Potete usare Implant Concierge™ ovunque abbiate una connessione Internet e un browser web. Poiché è basato sul web, Implant Concierge™ è compatibile sia con il software operativo Mac che con quello Microsoft.

5. Devo comprare un nuovo computer e un nuovo software?

No. Poiché Implant Concierge™ è un'applicazione basata sul web, può essere utilizzata con qualsiasi computer che abbia internet! Non c'è bisogno di acquistare computer truccati con mega storage e schede grafiche robuste per il rendering 3D. Raccomandiamo Safari o Google Chrome per i migliori risultati di visualizzazione e sicurezza internet.

6. Gli altri utenti possono vedere i miei dati?

No. Implant Concierge è un sito web conforme a HIPAA. Potete aggiungere altri Case Partner, come un collega per i casi multidisciplinari, ma avranno accesso solo ai casi che condividete con loro.

7. Posso condividere un caso con qualcuno che non usa Implant Concierge™?

Sì, per aggiungere un collega o un Case Partner a un caso, basta invitarlo nella scheda Partner. Una volta che accettano il tuo invito e creano il loro profilo utente e le informazioni di accesso, saranno in grado di accedere ai file del caso proprio come te. Tutto questo rientra nei rigorosi termini di conformità HIPAA. Se hai bisogno di assistenza per aggiungere un partner per il caso, consulta il nostro documento "Comeaggiungere un partner per il caso".

8. Posso aggiungere un caso in qualsiasi momento?

Sì. Implant Concierge™ vi dà accesso 24 ore su 24 per aggiungere un nuovo caso e i partner del caso, rivedere le note del caso e le immagini.

9. C'è un costo aggiuntivo di supporto e manutenzione?

No. Non ci sono costi aggiuntivi o spese nascoste.

10. Come fa Implant Concierge a conoscere il flusso di lavoro perfetto per il mio caso specifico?

Il Virtual Treatment Plan Coordinator™ analizza la vostra scelta di software, i denti mancanti o quelli che saranno estratti al momento dell'intervento, così come il vostro piano di trattamento restaurativo ideale. In base a queste variabili, l'Implant Concierge™ fornirà opzioni specifiche o in alcuni casi forzerà alcune opzioni che saranno necessarie. La chirurgia guidata è stata tradizionalmente molto confusa a causa di tutte le regole, ma Implant Concierge™ non richiede più che lei ricordi tutte queste regole, passi e sequenze! Vi forniamo il flusso di lavoro più efficiente disponibile in anticipo. Il programma basato sul web è abbastanza complesso per qualsiasi caso chirurgico guidato impegnativo, ma abbastanza intuitivo e semplice per qualsiasi professionista dentale!

11. Cosa richiede l'Implant Concierge per creare una guida chirurgica CAD/CAM?

In base al tipo di caso su cui si sta lavorando, l'Implant Concierge™ richiederà che vengano seguiti protocolli specifici, che garantiranno un flusso di lavoro efficiente e una guida chirurgica molto accurata e basata sul restauro!

Abbiamo quattro flussi di lavoro principali:

- Semplice parzialmente edentulo: Abbiamo bisogno di una scansione CBCT (senza apparecchio di scansione) e di un calco diagnostico (un modello in pietra o un'impronta digitale).

- Estrazione immediata / Posizionamento immediato: I requisiti sono gli stessi del "Semplice parzialmente edentulo"! Abbiamo bisogno di una scansione CBCT (senza apparecchio di scansione) e di un calco diagnostico (un modello in pietra o un'impronta digitale).

- Complesso parzialmente edentulo - Abbiamo bisogno di una scansione CBCT (senza apparecchio di scansione) e un calco diagnostico (un modello in pietra o un'impronta digitale). Oltre a questi, avremo bisogno anche di informazioni restaurative. Il modello restaurativo può essere una semplice ceratura o un'impronta Pick-up dalla RPD del paziente.

- Completamente edentulo: Il protocollo a doppia scansione è l'ideale.

Per informazioni sui protocolli di scansione, visita la nostra sezione "Protocolli di scansione".

Per informazioni più dettagliate sui nostri flussi di lavoro, si prega di rivedere i nostri flussi di lavoro personalizzati in "Getting Started"!

12. In che modo il coordinatore virtuale del piano di trattamento mi facilita la vita?

Il Virtual Treatment Plan Coordinator™ è il "QB" di ogni caso. In base al vostro caso e alle selezioni specifiche del vostro paziente, il Virtual Treatment Plan Coordinator™ coordinerà e sincronizzerà tutto il vostro team di implantologia dentale! Il vostro laboratorio, l'imaging, la radiologia, la pianificazione e le guide chirurgiche sono tutti integrati nel vostro caso come "Case Partner". Ogni Case Partner viene istruito su cosa fare, come farlo e quando farlo! La parte migliore è che ogni passo è anche registrato utilizzando il nostro software per garantire che sia fatto in tempo, assicurando che i vostri casi siano completati in tempo, nel compito e nel budget! Noi eliminiamo il mal di testa manageriale di un processo frammentato per voi.

Tutto quello che devi fare è accedere e seguire il caso!

13. Implant Concierge è conforme all'HIPAA e più sicuro dell'e-mail?

Sì, Implant Concierge è conforme all'HIPAA utilizzando la nostra crittografia a doppio strato, il certificato di sicurezza e l'autenticazione con password conforme all'HIPAA. Accedete ai file dei vostri casi da remoto con sicurezza 24/7. Utilizzate la scheda "Note" per registrare le note critiche tra i vostri Case Partners, che è molto più sicuro e più conforme all'HIPAA della vostra e-mail.

14. Come posso inviare file di dati di grandi dimensioni a Implant Concierge?

Implant Concierge™ ha costruito strumenti di caricamento proprietari che permettono di caricare rapidamente e in modo sicuro grandi set di dati DICOM e file .stl. Questo uploader integrato è più facile e più sicuro di DropBox, HighTail, Yousend e altri servizi di upload di^terze parti!

15. Come posso inviarvi la mia scansione CBCT?

Semplice! Esportare il DICOM multi-file dal vostro scanner CBCT o dal disco fornito dal vostro sito di scansione CBCT sul vostro desktop e comprimere/ zippare la cartella. Successivamente, fare clic sul pulsante di azione "Carica DICOM" nel profilo del paziente di Implant Concierge, allegare la cartella zippata e selezionare "Carica file"! Per informazioni più dettagliate, consultare la nostra sezione "Esportazione DICOM" e individuare il documento corretto per la propria macchina CBCT.

16. Posso spedirvi il mio disco con la scansione CBCT?

Sì, potete inviarcela per posta. Tuttavia, preferiamo che carichiate le vostre scansioni CBCT su Implant Concierge™. Perché? È più veloce, più sicuro e più affidabile caricarle direttamente sul nostro sito web. Risparmiate le spese di spedizione e ottenete una risposta più rapida con l'upload.

Se insistete ancora per spedircelo, ecco il nostro indirizzo!

Implant Concierge

11503 NW Military Hwy, Ste. #212

San Antonio, TX 78231

17. Come posso esportare la mia scansione DICOM/CBCT?

Tutte le macchine CBCT sono regolate a livello federale per consentire l'esportazione DICOM Multi-File. Tuttavia, ogni macchina esporta DICOM in modo diverso! Potete vedere un elenco di diverse macchine CBCT e come esportare il DICOM nella nostra sezione "Esportazione DICOM". Se la tua marca di CBCT non è elencata, chiamaci in modo da poterla aggiungere! Se avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a chiamarci!

18. Cosa sono i marcatori radiografici e dove posso acquistarli?

I marcatori radiografici sono posizionati su una DENTIERA BEN FISSATA/DURATA e vengono visualizzati sull'acquisizione CBCT. Idealmente, 6-8 marcatori radiopachi sono posizionati sulla protesi - divisi tra buccale e linguale/palatale. Potete chiamare per acquistare una scatola di 110 adesivi per $53 + spese di spedizione. Se avete bisogno di assistenza per posizionare i marcatori, consultate il nostro documento How To intitolato "Placement of the SureMark Markers".

19. Ho bisogno di un apparecchio per la scansione del solfato di bario?

No! Implant Concierge raccomanda vivamente il Protocollo a doppia scansione. Invece di incorrere nei costi extra per creare un apparecchio di scansione prima di sapere se si possono inserire gli impianti, ora, tutto quello che dovete fare è aggiungere marcatori radiograficialla dentiera e fare una scansione CBCT! Basta assicurarsi che la dentiera sia ben aderente e ben rivestita. Questa è la CHIAVE del successo per le guide chirurgiche completamente edentule a carico della mucosa!

20. Ho bisogno di una protesi duplicata?

No! Se la protesi è ben aderente e ben rivestita, questo è TUTTO ciò di cui ha bisogno Implant Concierge! Aggiungete qualche marcatore radiografico, fate due scansioni CBCT e siamo pronti a partire!

***(Se state usando un Sirona, visitate il nostro documento "Fully Edentulous Sirona Dual CBCT Scan Protocol" nella sezione "Scanning Protocol" della nostra pagina di supporto).

21. Ho bisogno di una protesi radiografica o di un apparecchio di scansione? 

No! Tutto ciò di cui abbiamo bisogno è una scansione CBCT del paziente (senza apparecchio radiopaco) e una leggera separazione dell'occlusione. Un materiale spesso per la registrazione del morso o dei rotoli di cotone funzionano benissimo!

- Casi completamente edentuli: Richiede una protesi rigida e ben aderente con marcatori radiografici che sono aderenti alla protesi.

- Casi di edentulia parziale: Richiede una semplice ceratura diagnostica e un'impronta di pick-up della protesi parziale rimossa del paziente.

Per informazioni più dettagliate, si prega di rivedere i 4 flussi di lavoro sulla nostra pagina di supporto in "Getting Started"!

22. Ho bisogno della conversione DICOM?

Simplant ha reso famoso questo termine! Ora, invece di una tassa di conversione DICOM, aggiungiamo una tassa di Virtual Implant Planning (VIP) ($150) che include la conversione da DICOM al software di pianificazione del trattamento, un piano di trattamento iniziale, una chirurgia virtuale finale VIP online e qualsiasi fusione di file DICOM e stl. Perché comprare un software, spendere più di 1,5 - 2 ore per fare tutti questi passaggi quando Implant Concierge farà tutto per voi! Non dovete preoccuparvi dei costi del software, dell'addestramento del software e del prezioso tempo alla poltrona o del tempo personale dietro a un computer. Ecco perché siamo qui!

23. Che cos'è un radiologo orale e maxillofacciale certificato dalla commissione?

I radiologi orali e maxillofacciali (OMR) producono e interpretano immagini di mascelle, denti, ossa e altre strutture della regione della testa e del collo. I radiologi sono coinvolti nella diagnosi e nella gestione delle malattie, dei disturbi e delle condizioni che colpiscono quest'area del corpo (http://www.aaomr.org)

24. Quali scanner intraorali sono compatibili con Implant Concierge?

La risposta è semplice: Implant Concierge è compatibile con QUALSIASI IOS che esporta file .stl. Se è possibile ottenere il file .stl, allora siamo pronti a partire! Non c'è bisogno di spedire modelli o ritirare impronte di RPD o modelli diagnostici in cera, basta scansionare e caricare su Implant Concierge i file .stl!

Attualmente stiamo ricevendo file IOS .stl dai seguenti dispositivi IOS. Se il tuo dispositivo non è elencato, faccelo sapere e lo aggiungeremo! Guarda la nostra compatibilità e inostri partner qui

- iTero

- 3Shape

– 3M

- Cerec Omni-cam* (richiede una conversione aggiuntiva di $15)

25. Implant Concierge è compatibile con il mio Cerec? 

Sì! Anche se Cerec ha preso grandi misure per mantenere il loro sistema chiuso e non lavorare con società di servizi come Implant Concierge... dove c'è una volontà, c'è un modo! Implant Concierge ha collaborato con un laboratorio locale che ha la capacità di convertire il ".ilab" protetto Cerec IOS in un .stl. Vi costerà 15 dollari in più, ma è sicuramente meglio che prendere un alginato, versarlo, confezionarlo e poi spedircelo!

26. Come mi fatturate?

Fatturiamo caso per caso. Una volta che la vostra guida chirurgica viene stampata e spedita, inizia il processo di fatturazione. Addebitiamo la carta che avete messo in archivio e riceverete una fattura sul caso del paziente.

27. Come posso segnalare problemi o ottenere risposte ad altre domande?

Puoi segnalare problemi o fare domande inviando un'e-mail a support@implantconcierge.com
Puoi anche chiamarci al numero (866) 977-2228 dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 17 CST.