1. Was ist Implant Concierge™?

Implant Concierge™ ist eine proprietäre webbasierte Technologie, die Zahnärzten und anderen Fachleuten in der Branche ein zentrales, HIPAA-konformes Tool zur Kommunikation, Rationalisierung und Koordinierung von CBCT-Lösungen und geführten implantatchirurgischen Leistungen bietet. Implant Concierge ™ ist Ihr virtueller Behandlungsplan-Koordinator™, der Ihnen innerhalb von Minuten Echtzeit-Updates zu Ihrem Fall und eine genaue Finanzübersicht liefert! Unsere 3D-Fallkoordinatoren befinden sich im Herzen von Texas im schönen San Antonio, Texas, und sind sehr stolz darauf, einen echten Kundenservice im Concierge-Stil zu bieten.

Das 2006 gegründete Unternehmen Implant Concierge™ hat bereits Tausende von Zahnärzten bei ihren CBCT-, Radiologie- und CAD/CAM-Chirurgieschablonen sowie restaurativen Anforderungen unterstützt. Implant Concierge™ kann jeden Fall bearbeiten - von einfach bis komplex. Wir sind bestrebt, unseren Service und unseren Ruf durch Innovation und Vertrauen auszubauen.

2. Wer kann Implant Concierge™ nutzen?

Implant Concierge™ kann von restaurativen Zahnärzten, Kieferchirurgen und anderen Mitgliedern des zahnärztlichen Teams verwendet werden, die an einem Fall beteiligt sind. Implant Concierge™ koordiniert die Maßnahmen in Ihrem Implantatfall, indem es die Kommunikation zwischen Ihrem zahnärztlichen Implantatteam verbessert.

3. Wie fange ich an?

Der Einstieg ist ganz einfach! Registrieren Sie sich auf www.implantconcierge.com und starten Sie Ihren Fall, indem Sie auf "Implantat-Concierge-Fall erstellen" klicken. Das Anlegen eines Falles oder die Erstellung eines Benutzerprofils ist kostenlos. Wenn Sie Hilfe bei der Erstellung eines Falles benötigen, lesen Sie bitte unser Dokument "Erste Schritte" mit dem Titel "Erstellen Sie Ihren ersten Fall".

4. Muss ich die Software herunterladen?

Nein. Es gibt keine Software, die Sie herunterladen oder kaufen müssen! Implant Concierge™ ist eine webbasierte Anwendung. Sie können Implant Concierge™ überall dort nutzen, wo Sie über eine Internetverbindung und einen Webbrowser verfügen. Da es sich um eine webbasierte Anwendung handelt, ist Implant Concierge™ sowohl mit Mac- als auch mit Microsoft-Betriebssystemen kompatibel.

5. Muss ich einen neuen Computer und neue Software kaufen?

Nein. Da Implant Concierge™ eine webbasierte Anwendung ist, kann sie mit jedem Computer verwendet werden, der über Internet verfügt! Sie brauchen keine hochgerüsteten Computer mit riesigem Speicherplatz und leistungsstarken Grafikkarten für die 3D-Darstellung zu kaufen. Wir empfehlen Safari oder Google Chrome für beste Anzeigeergebnisse und Internetsicherheit.

6. Können andere Benutzer meine Daten sehen?

Nein. Implant Concierge ist eine HIPAA-konforme Website. Sie können zusätzliche Fallpartner hinzufügen, z. B. einen Kollegen für multidisziplinäre Fälle, aber diese haben nur Zugriff auf die Fälle, die Sie für sie freigeben.

7. Kann ich einen Fall mit jemandem teilen, der Implant Concierge™ nicht nutzt?

Ja! Um einen Kollegen oder Fallpartner zu einem Fall hinzuzufügen, laden Sie ihn einfach über die Registerkarte Partner ein. Sobald er Ihre Einladung annimmt und sein eigenes Benutzerprofil und seine Anmeldeinformationen erstellt hat, kann er genau wie Sie auf die Falldateien zugreifen. All dies fällt unter die strengen HIPAA-Bestimmungen. Wenn Sie Hilfe beim Hinzufügen eines Fallpartners benötigen, lesen Sie bitte unser How To-Dokument mit dem Titel "Einen Fallpartner hinzufügen".

8. Kann ich jederzeit einen Fall hinzufügen?

Ja. Mit Implant Concierge™ können Sie rund um die Uhr einen neuen Fall und Fallpartner hinzufügen sowie Fallnotizen und Bilder einsehen.

9. Fällt eine zusätzliche Support- und Wartungsgebühr an?

Nein. Es gibt keine zusätzlichen Kosten oder versteckten Gebühren.

10. Woher kennt Implant Concierge den perfekten Arbeitsablauf für meinen speziellen Fall?

Der Virtual Treatment Plan Coordinator™ analysiert Ihre Softwareauswahl, die fehlenden Zähne oder die Zähne, die zum Zeitpunkt der Operation gezogen werden, sowie Ihren idealen restaurativen Behandlungsplan. Auf der Grundlage dieser Variablen bietet der Implant Concierge™ entweder spezifische Optionen an oder erzwingt in einigen Fällen bestimmte Optionen, die erforderlich sind. Die geführte Chirurgie war bisher aufgrund der vielen Regeln sehr verwirrend, aber mit Implant Concierge™ müssen Sie sich nicht mehr an all diese Regeln, Schritte und Abläufe erinnern! Wir bieten Ihnen von vornherein den effizientesten Arbeitsablauf, den es gibt. Das webbasierte Programm ist komplex genug für jeden anspruchsvollen chirurgisch geführten Fall, aber intuitiv und einfach genug für jeden Zahnmediziner!

11. Was benötigt der Implant Concierge, um eine CAD/CAM-Operationsschablone zu erstellen?

Je nach Art des Falles, an dem Sie arbeiten, verlangt der Implant Concierge™, dass bestimmte Protokolle befolgt werden, die einen effizienten Arbeitsablauf sowie eine sehr genaue und restaurative Operationsanleitung gewährleisten!

Wir haben vier Hauptarbeitsabläufe:

- Einfach partiell zahnlos: Wir benötigen einen CBCT-Scan (ohne Scanning-Gerät) und einen diagnostischen Abdruck (entweder ein Gipsmodell oder einen digitalen Abdruck).

- Sofortige Extraktion/Sofortige Platzierung: Die Anforderungen sind die gleichen wie bei der "einfachen teilbezahnten Versorgung"! Wir benötigen einen CBCT-Scan (ohne Scan-Gerät) und ein diagnostisches Modell (entweder ein Gipsmodell oder einen digitalen Abdruck).

- Komplexe teilbezahnte Zähne - Wir benötigen einen CBCT-Scan (ohne Scangerät) und einen diagnostischen Abdruck (entweder ein Gipsmodell oder einen digitalen Abdruck). Darüber hinaus benötigen wir auch Informationen zur Restauration. Das restaurative Modell kann ein einfaches Wax-up oder ein Pick-up-Abdruck von der RPD des Patienten sein.

- Vollständig zahnlos: Das Dual-Scan-Protokoll ist ideal.

Informationen zu den Scan-Protokollen finden Sie in unserem Abschnitt "Scan-Protokolle".

Detaillierte Informationen zu unseren Arbeitsabläufen finden Sie in der Rubrik "Erste Schritte"!

12. Wie erleichtert mir der virtuelle Behandlungsplan-Koordinator das Leben?

Der Virtual Treatment Plan Coordinator™ ist der "QB" für jeden Fall. Auf der Grundlage Ihres Falls und Ihrer patientenspezifischen Auswahl koordiniert und synchronisiert der Virtual Treatment Plan Coordinator™ Ihr gesamtes Zahnimplantat-Team! Ihr Labor, die Bildgebung, die Radiologie, die Planung und die chirurgischen Guides sind alle als "Case Partner" in Ihren Fall integriert. Jeder Case Partner erhält Anweisungen, was er wann und wie zu tun hat! Das Beste daran ist, dass jeder Schritt mit unserer Software aufgezeichnet wird, um sicherzustellen, dass er pünktlich erledigt wird und Ihre Fälle pünktlich, aufgabengerecht und budgetgerecht abgeschlossen werden! Wir nehmen Ihnen das Kopfzerbrechen, das ein fragmentierter Prozess mit sich bringt.

Sie müssen sich nur einloggen und den Fall verfolgen!

13. Ist Implant Concierge HIPAA-konform und sicherer als E-Mail?

Ja, Implant Concierge ist HIPAA-konform und verwendet eine doppelte Verschlüsselung, ein Sicherheitszertifikat und eine HIPAA-konforme Passwortauthentifizierung. Greifen Sie aus der Ferne und rund um die Uhr sicher auf Ihre Fallakten zu. Nutzen Sie die Registerkarte "Notizen", um wichtige Notizen zwischen Ihren Fallpartnern aufzuzeichnen, was viel sicherer und HIPAA-konformer ist als Ihre E-Mail.

14. Wie kann ich große Dateien an Implant Concierge senden?

Implant Concierge™ verfügt über integrierte, proprietäre Upload-Tools, mit denen Sie große DICOM-Datensätze und .stl-Dateien schnell und sicher hochladen können. Dieser integrierte Uploader ist einfacher und sicherer als DropBox, HighTail, Yousend und andere Upload-Dienste von^{Drittanbietern}!

15. Wie sende ich Ihnen meinen CBCT-Scan?

Einfach! Exportieren Sie den DICOM-Ordner mit mehreren Dateien von Ihrem CBCT-Scanner oder von dem Datenträger, den Sie von Ihrer CBCT-Scanstelle erhalten haben, auf Ihren Desktop und komprimieren/zippen Sie den Ordner. Klicken Sie dann im Implant Concierge-Patientenprofil auf die Aktionsschaltfläche "DICOM hochladen", hängen Sie den gezippten Ordner an und wählen Sie "Dateien hochladen"! Ausführlichere Informationen finden Sie in unserem Abschnitt "DICOM-Export", in dem Sie das richtige Dokument für Ihr CBCT-Gerät finden.

16. Kann ich Ihnen meine Diskette mit dem CBCT-Scan schicken?

Ja, Sie können sie uns per Post zusenden. Wir ziehen es jedoch vor, dass Sie Ihre CBCT-Scans auf Implant Concierge™ hochladen. Und warum? Es ist schneller, sicherer und zuverlässiger, sie direkt auf unsere Website hochzuladen. Durch das Hochladen sparen Sie Versandkosten und erhalten eine schnellere Bearbeitungszeit.

Wenn Sie trotzdem darauf bestehen, es uns zuzusenden, hier ist unsere Adresse!

Implantat-Concierge

11503 NW Military Hwy, Ste. #212

San Antonio, TX 78231

17. Wie exportiere ich meinen DICOM/CBCT-Scan?

Alle CBCT-Geräte sind gesetzlich verpflichtet, DICOM Multi-File zu exportieren. Allerdings exportiert jedes Gerät DICOM anders! Eine Liste der verschiedenen CBCT-Geräte und wie Sie DICOM exportieren können, finden Sie in unserem Abschnitt "DICOM-Export". Wenn Ihre CBCT-Marke nicht aufgeführt ist, rufen Sie uns bitte an, damit wir sie hinzufügen können! Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, rufen Sie uns bitte an!

18. Was sind Röntgenmarker und wo kann ich sie kaufen?

Die Röntgenmarker werden auf einer gut sitzenden/fest verankerten Zahnprothese platziert und sind auf der CBCT-Aufnahme zu sehen. Idealerweise werden 6-8 röntgendichte Marker auf der Prothese platziert - aufgeteilt zwischen bukkal und lingual/palatinal. Sie können telefonisch eine Schachtel mit 110 Aufklebern für $53 + Versand bestellen. Wenn Sie Hilfe bei der Platzierung der Marker benötigen, lesen Sie bitte unsere Anleitung "Platzierung der SureMark Marker".

19. Brauche ich ein Bariumsulfat-Scangerät?

Nein! Implant Concierge empfiehlt dringend die Dual-Scan-Protokoll. Anstatt die zusätzlichen Kosten für die Erstellung einer Scan-Apparatur zu tragen, bevor Sie wissen, ob Sie überhaupt Implantate setzen können, brauchen Sie jetzt nur noch Röntgenmarker auf der Prothese anzubringen und einen CBCT-Scan zu machen! Stellen Sie einfach sicher, dass die Prothese gut sitzt und fest unterfüttert ist. Das ist der SCHLÜSSEL zum Erfolg bei vollständig zahnlosen, schleimhautgetragenen Bohrschablonen!

20. Brauche ich eine duplizierte Prothese?

Nein! Wenn die Prothese gut sitzt und fest unterfüttert ist, ist das ALLES, was Implant Concierge braucht! Fügen Sie ein paar Röntgenmarker hinzu, machen Sie zwei CBCT-Scans und schon sind wir startklar!

***(Wenn Sie ein Sirona-Gerät verwenden, besuchen Sie bitte unser Dokument "Fully Edentulous Sirona Dual CBCT Scan Protocol" im Abschnitt "Scanning Protocol" auf unserer Support-Seite.)***

21. Brauche ich eine Röntgenprothese oder eine Röntgenapparatur? 

Nein! Alles, was wir brauchen, ist ein CBCT-Scan des Patienten (der KEINE radioopake Apparatur trägt) und eine leichte Separation der Okklusion. Ein dickes Bissregistrierungsmaterial oder Watterollen funktionieren hervorragend!

- Vollständig zahnlose Fälle: Erfordert eine fest unterfütterte, gut sitzende Prothese mit Röntgenmarkern, die auf die Prothese geklebt werden.

- Teilweise zahnlose Fälle: Erfordert ein einfaches diagnostisches Wax-up und einen Pick-up-Abdruck der entfernten Teilprothese des Patienten.

Ausführlichere Informationen finden Sie in den 4 Workflows auf unserer Support-Seite unter "Erste Schritte"!

22. Benötige ich eine DICOM-Konvertierung?

Simplant hat diesen Begriff berühmt gemacht! Anstelle der DICOM-Konvertierungsgebühr berechnen wir jetzt eine Gebühr für die virtuelle Implantatplanung (VIP) ($150), die die Konvertierung von DICOM in die Behandlungsplanungssoftware, einen ersten Behandlungsplan, eine abschließende virtuelle VIP-Online-Operation und die Zusammenführung von DICOM- und stl-Dateien umfasst. Warum sollten Sie eine Software kaufen und mehr als 1,5 bis 2 Stunden für all diese Schritte aufwenden, wenn Implant Concierge alles für Sie erledigt? Sie müssen sich keine Gedanken über Softwarekosten, Softwareschulungen und kostbare Zeit am Behandlungsstuhl oder persönliche Zeit hinter dem Computer machen. Deshalb sind wir hier!

23. Was ist ein zertifizierter Mund-, Kiefer- und Gesichtsradiologe?

Mund-, Kiefer- und Gesichtsradiologen (OMR) erstellen und interpretieren Bilder von Kiefer, Zähnen, Knochen und anderen Strukturen der Kopf- und Halsregion. Radiologen befassen sich mit der Diagnose und Behandlung von Krankheiten, Störungen und Zuständen, die diesen Bereich des Körpers betreffen (http://www.aaomr.org)

24. Welche Intra-Oral-Scanner sind mit Implant Concierge kompatibel?

Die einfache Antwort: Implant Concierge ist mit JEDEM IOS kompatibel, das .stl-Dateien exportiert. Wenn Sie die .stl-Datei erhalten können, dann sind wir startklar! Sie müssen keine Modelle versenden oder Abdrücke von RPDs oder diagnostischen Wachsmodellen abholen, sondern scannen einfach die .stl-Datei(en) und laden sie in Implant Concierge hoch!

Wir empfangen derzeit IOS .stl-Dateien von den folgenden IOS-Geräten. Wenn Ihr Gerät nicht aufgelistet ist, lassen Sie es uns wissen und wir werden es hinzufügen! Sehen Sie sich unsere Kompatibilität und Partner hieran

- iTero

- 3Form

– 3M

- Cerec Omni-cam* (erfordert zusätzliche $15 Umwandlung)

25. Ist Implant Concierge mit meinem Cerec kompatibel? 

Ja! Auch wenn Cerec große Anstrengungen unternommen hat, um sein System geschlossen zu halten und nicht mit Dienstleistungsunternehmen wie Implant Concierge zusammenzuarbeiten... wo ein Wille ist, ist auch ein Weg! Implant Concierge hat sich mit einem lokalen Labor zusammengetan, das in der Lage ist, das geschützte ".ilab" Cerec IOS in ein .stl zu konvertieren. Das kostet Sie zwar zusätzliche $15, aber das ist auf jeden Fall besser, als ein Alginat zu nehmen, es auszugießen, zu verpacken und dann zu uns zu schicken!

26. Wie stellen Sie mir die Rechnung?

Wir rechnen von Fall zu Fall ab. Sobald Ihre Bohrschablone gedruckt und versandt wurde, beginnt der Abrechnungsprozess. Wir belasten die von Ihnen hinterlegte Karte und Sie erhalten eine Rechnung für den Patientenfall.

27. Wie kann ich Probleme melden oder Antworten auf zusätzliche Fragen erhalten?

Sie können Probleme melden oder Fragen stellen, indem Sie eine E-Mail an Support.de@implantconcierge.com
senden. Sie können uns auch telefonisch unter 0800 101 6420 von Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr CST erreichen.