UW ANTWOORD IS SLECHTS EEN ZOEKOPDRACHT VERWIJDERD

Hulp nodig?

Implantaat Conciërge FAQ

1. Wat is Implant Concierge™?

Implant Concierge™ is een gepatenteerde webgebaseerde technologie die tandartsen en andere professionals in de sector een gecentraliseerd, HIPAA-conform hulpmiddel biedt voor de communicatie, stroomlijning en coördinatie van CBCT-oplossingen en geleide implantaatchirurgische diensten. Implant Concierge™ is uw Virtuele Behandelplan Coördinator™ die binnen enkele minuten real time updates over uw casus en een accuraat financieel overzicht levert! Gevestigd diep in het hart van Texas in het mooie San Antonio, Texas, zijn onze 3D Case Coordinators trots op het aanbieden van een echte conciërge-stijl klantendienst ervaring.

Implant Concierge™ werd opgericht in 2006 en heeft al duizenden tandartsen geholpen met hun CBCT, radiologie en CAD/CAM chirurgische gids en restauratieve behoeften. Implant Concierge™ kan elke casus aan - van eenvoudig tot complex. We zijn toegewijd aan het ontwikkelen van onze service en reputatie door innovatie en vertrouwen.

2. Wie kan Implant Concierge™ gebruiken?

Implant Concierge™ kan gebruikt worden door restauratieve tandartsen, kaakchirurgen en andere tandheelkundige teamleden die bij een casus betrokken zijn. Implant Concierge™ coördineert de acties van uw implantaatdossier door de communicatie tussen uw dentale implantatieteam te verbeteren.

3. Hoe begin ik eraan?

Aan de slag gaan is eenvoudig! Registreer u op www.implantconcierge.com en start uw casus door te klikken op "Creëer Implantaat Conciërge Casus". Er zijn geen kosten verbonden aan het starten van een casus of het aanmaken van een gebruikersprofiel. Als u hulp nodig heeft bij het aanmaken van een casus, raadpleeg dan ons Aan de slag-document getiteld "Uw eerste casus aanmaken".

4. Moet ik de software downloaden?

Nee. U hoeft geen software te downloaden of aan te schaffen! Implant Concierge™ is een webgebaseerde toepassing. U kunt Implant Concierge™ overal gebruiken waar u een internetverbinding en een webbrowser heeft. Omdat het webgebaseerd is, is Implant Concierge™ compatibel met zowel Mac als Microsoft besturingssoftware.

5. Moet ik een nieuwe computer en software kopen?

Nee. Aangezien Implant Concierge™ een webgebaseerde toepassing is, kan het gebruikt worden met elke computer met internet! U hoeft dus geen speciale computers aan te schaffen met mega opslagruimte en robuuste grafische kaarten voor 3D rendering. We raden Safari of Google Chrome aan voor de beste weergave en internetbeveiliging.

6. Kunnen andere gebruikers mijn gegevens zien?

Nee. Implant Concierge is een website die voldoet aan de HIPAA-regels. U kunt extra casuspartners toevoegen, zoals een collega voor multidisciplinaire casussen, maar zij zullen alleen toegang hebben tot de casussen die u met hen deelt.

7. Kan ik een casus delen met iemand die Implant Concierge™ niet gebruikt?

Ja! Om een collega of Case Partner aan een case toe te voegen, nodigt u hen gewoon uit op het tabblad Partners. Zodra zij uw uitnodiging accepteren en hun eigen gebruikersprofiel en inloggegevens hebben aangemaakt, hebben zij net als u toegang tot de casusbestanden. Dit alles valt binnen de strikte HIPAA-nalevingsvoorwaarden. Als u hulp nodig heeft bij het toevoegen van een casuspartner, raadpleeg dan ons How To document getiteld "Een casuspartner toevoegen"

8. Kan ik op elk moment een zaak toevoegen?

Ja. Implantaat Concierge™ geeft u 24 uur per dag toegang om een nieuwe casus en casuspartners toe te voegen, casusnotities en beelden te bekijken.

9. Is er een extra vergoeding voor ondersteuning en onderhoud?

Nee. Er zijn geen extra kosten of verborgen kosten.

10. Hoe weet Implant Concierge de perfecte workflow voor mijn specifieke geval?

De Virtuele Behandelplan Coördinator™ analyseert uw softwareselectie, de ontbrekende of te trekken tanden op het moment van de operatie, alsook uw ideale restauratieve behandelplan. Op basis van deze variabelen zal de Implant Concierge™ u specifieke opties aanbieden of in sommige gevallen bepaalde opties opdringen die vereist zullen zijn. Begeleide chirurgie is van oudsher erg verwarrend door alle regels, maar met Implant Concierge™ hoeft u al deze regels, stappen en volgordes niet meer te onthouden! Wij bieden u de meest efficiënte workflow die vooraf beschikbaar is. Het webgebaseerde programma is complex genoeg voor elke uitdagende chirurgische geleide casus, maar intuïtief en eenvoudig genoeg voor elke tandheelkundige professional!

11. Wat heeft de Implant Concierge nodig om een CAD/CAM Chirurgische Gids te maken?

Op basis van het type casus waaraan u werkt, zal de Implant Concierge™ vereisen dat specifieke protocollen worden gevolgd, wat zal zorgen voor een efficiënte workflow, alsook voor een zeer nauwkeurige en op restauratie gebaseerde chirurgische gids!

We hebben vier belangrijke werkstromen:

- Eenvoudig partieel edentate: We hebben een CBCT Scan nodig (met GEEN scanapparaat) en een diagnostisch afgietsel (ofwel een stenen model of een digitale afdruk).

- Onmiddellijke extractie/onmiddellijke plaatsing: De vereisten zijn dezelfde als voor de "Simple Partially Edentulous"! We hebben een CBCT-scan nodig (met GEEN scanapparaat) en een diagnostisch afgietsel (ofwel een stenen model of een digitale afdruk).

- Complex partieel edentate - We hebben een CBCT scan nodig (met GEEN scanapparaat) en een diagnostisch afgietsel (ofwel een stenen model of een digitale afdruk). Daarnaast hebben we ook restauratieve informatie nodig. Het restauratieve model kan een eenvoudige wasafdruk zijn of een afdruk van de RPD van de patiënt.

- Volledig edentate: Dual Scan Protocol is ideaal.

Voor informatie over de scanprotocollen, zie onze rubriek "Scanprotocollen".

Voor meer gedetailleerde informatie over onze workflows, gelieve onze aangepaste workflows te bekijken in "Aan de slag"!

12. Hoe maakt de Virtuele Behandelplan Coördinator mijn leven makkelijker?

De Virtuele Behandelplan Coördinator™ is de "QB" voor elke casus. Gebaseerd op uw casus en uw patiënt specifieke selecties, zal de Virtuele Behandelplan Coördinator™ uw gehele dentale implantaat team coördineren en synchroniseren! Uw lab, beeldvorming, radiologie, planning en chirurgische begeleiders zijn allemaal geïntegreerd in uw casus als uw "Case Partner". Elke casuspartner krijgt instructies over wat hij moet doen, hoe hij het moet doen en wanneer hij het moet doen! Het beste deel is dat elke stap ook wordt geregistreerd met behulp van onze software om ervoor te zorgen dat het op tijd wordt gedaan, zodat uw gevallen op tijd, op tijd en binnen budget worden afgerond! Wij nemen de management hoofdpijn van een gefragmenteerd proces voor u weg.

Het enige wat je hoeft te doen is inloggen en de zaak volgen!

13. Is Implant Concierge HIPAA-conform en veiliger dan e-mail?

Ja! Implant Concierge voldoet aan de HIPAA-vereisten met onze dubbellaagse encryptie, beveiligingscertificaat en HIPAA-conforme wachtwoordverificatie. Toegang tot uw dossiers op afstand met beveiliging 24/7. Gebruik het tabblad "Notities" om belangrijke notities tussen uw casuspartners te maken, wat veel veiliger is en beter voldoet aan de HIPAA-regels dan uw e-mail.

14. Hoe verstuur ik grote gegevensbestanden naar Implant Concierge?

Implant Concierge™ heeft ingebouwde uploadtools waarmee u snel en veilig grote DICOM-datasets en .stl-bestanden kunt uploaden. Deze geïntegreerde uploader is gemakkelijker en veiliger dan DropBox, HighTail, Yousend en andere3rd party uploading services!

15. Hoe stuur ik u mijn CBCT-scan?

Eenvoudig! Exporteer de multi-file DICOM van uw CBCT scanner of van de door uw CBCT Scan Site geleverde diskette naar uw desktop en comprimeer/zip de folder. Klik vervolgens op de actieknop "DICOM uploaden" in het Implant Concierge patiëntprofiel, voeg de gezipte map toe en selecteer "Bestanden uploaden"! Voor meer gedetailleerde informatie, zie onze "DICOM exporteren" sectie en zoek het juiste document voor uw CBCT machine.

16. Kan ik u mijn schijf met de CBCT-scan mailen?

Ja, u kunt het naar ons mailen. Wij geven er echter de voorkeur aan dat u uw CBCT-scans uploadt naar Implant Concierge™. Waarom? Het is sneller, veiliger en betrouwbaarder om het direct naar onze website te uploaden. Bespaar verzendkosten en krijg een snellere turn-around door te uploaden.

Als je het toch per post wilt sturen, hier is ons adres!

Implantaat Conciërge

11503 NW Military Hwy, Ste. #212

San Antonio, TX 78231

17. Hoe exporteer ik mijn DICOM/CBCT-scan?

Alle CBCT machines zijn federaal gereguleerd om u toe te staan DICOM Multi-File te exporteren. Elke machine exporteert DICOM echter anders! U kunt een lijst van verschillende CBCT machines zien en hoe u de DICOM kunt exporteren in onze "DICOM exporteren" sectie. Als uw CBCT merk er niet bij staat, bel ons dan even zodat we het kunnen toevoegen! Als u extra hulp nodig heeft, aarzel dan niet om ons te bellen!

18. Wat zijn radiografische markers en waar kan ik ze kopen?

Radiografische markers worden op een goed passende/hard gerelaxte gebitsprothese geplaatst en zijn zichtbaar op de CBCT opname. Idealiter worden er 6-8 radiopake markers op de gebitsprothese geplaatst - verdeeld over de buccale en linguale/palatale. U kunt bellen om een doos van 110 stickers te kopen voor $53 + verzendkosten. Als u hulp nodig hebt bij het plaatsen van de markers, raadpleeg dan ons "How To"-document met de titel "Plaatsing van de SureMark Markers".

19. Heb ik een bariumsulfaat scantoestel nodig?

Nee! Implantaat Concierge raadt ten zeerste aan de Dubbel scan protocol. In plaats van de extra kosten van het maken van een scanapparaat voordat u weet of u zelfs implantaten kunt plaatsen, hoeft u nu alleen maar radiografische markers op de prothese aan te brengen en een CBCT-scan te maken! Zorg er alleen voor dat de prothese goed past en hard is. Dat is de sleutel tot succes voor volledig edentate, slijmvliesgedragen chirurgische guides!

20. Heb ik een gedupliceerde prothese nodig?

Nee! Als de prothese goed past en hard is, is dat alles wat Implant Concierge nodig heeft! Voeg een paar radiografische markers toe, maak twee CBCT scans en we zijn klaar voor de race!

***(Als u een Sirona gebruikt, bezoek dan ons "Volledig Edentate Sirona Dual CBCT Scan Protocol" document in de "Scanning Protocol" sectie van onze Support Pagina.)***

 

21. Heb ik een radiografische prothese of een scanapparaat nodig? 

Nee! Alles wat we nodig hebben is een CBCT scan van de patiënt (die GEEN radio-ondoorzichtig apparaat draagt) en een lichte scheiding van de occlusie. Een dik bijtregistratie materiaal of katoenen rolletjes werken geweldig!

- Volledig edentate gevallen: Vereist een hard-relined, goed passende prothese met radiografische markers die op de prothese worden geplakt.

- Gedeeltelijk Edentate gevallen: Vereist een eenvoudige diagnostische wax-up en een pick-up afdruk van de uitneembare partiële prothese van een patiënt.

Voor meer gedetailleerde informatie, zie de 4 Workflows op onze Support Page in "Aan de slag"!

22. Moet ik DICOM converteren?

Simplant heeft deze term beroemd gemaakt! Nu, in plaats van een DICOM Conversie vergoeding, voegen we een Virtuele Implantaat Planning (VIP) vergoeding toe ($150) die de conversie van DICOM naar de behandelingsplanningssoftware omvat, een eerste behandelingsplan, een Definitieve VIP online virtuele operatie en het eventueel samenvoegen van DICOM en stl bestanden. Waarom software kopen, meer dan 1,5 - 2 uur besteden aan het doen van al deze stappen wanneer Implant Concierge het allemaal voor u doet! U hoeft zich geen zorgen te maken over softwarekosten, softwaretraining en kostbare stoel- of persoonlijke tijd achter een computer. Dat is waarom wij hier zijn!

23. Wat is een "board certified oral & maxillofacial radiologist"?

Orale en maxillofaciale radiologen (OMR) produceren en interpreteren beelden van de kaken, tanden, botten en andere structuren van het hoofd- en halsgebied. Radiologen zijn betrokken bij de diagnose en behandeling van ziekten, aandoeningen en condities die dit gebied van het lichaam treffen (http://www.aaomr.org)

24. Welke intral-scanners zijn compatibel met Implant Concierge?

Het gemakkelijke antwoord, Implant Concierge is compatibel met ELK IOS dat .stl-bestanden exporteert. Als u het .stl-bestand kunt krijgen, dan zijn we klaar om te gaan! U hoeft geen modellen te verzenden of afdrukken van RPD's of diagnostische wax-up modellen op te halen, u scant en uploadt gewoon Implant Concierge de .stl file(s)!

Wij ontvangen momenteel IOS .stl bestanden van de volgende IOS apparaten. Als uw apparaat niet in de lijst staat, laat het ons weten en we zullen het toevoegen! Bekijk onze compatibiliteit en partners hier

- iTero

- 3Vorm

– 3M

- Cerec Omni-cam* (vereist extra conversie van $15)

25. Is Implant Concierge compatibel met mijn Cerec? 

Ja! Ook al heeft Cerec grote maatregelen genomen om hun systeem gesloten te houden en niet te werken met dienstverlenende bedrijven zoals Implant Concierge... waar een wil is, is een weg! Implant Concierge is een samenwerking aangegaan met een lokaal lab dat de mogelijkheid heeft om de beschermde ".ilab" Cerec IOS om te zetten naar een .stl. Het kost u $15 extra, maar dat is zeker beter dan een alginaat te moeten nemen, het te gieten, het te verpakken en het dan naar ons te verzenden!

26. Hoe factureer je me?

Wij factureren geval per geval. Zodra uw chirurgische gids is afgedrukt en verzonden, begint het factureringsproces. Wij brengen de kaart in rekening die u in ons bestand hebt en u ontvangt een factuur voor de patiënt.

27. Hoe kan ik problemen melden of antwoorden krijgen op aanvullende vragen?

U kunt problemen melden of vragen stellen door een e-mail te sturen naar support@implantconcierge.com
. U kunt ons ook bellen op (866) 977-2228 van maandag tot en met vrijdag, van 8.00 tot 17.00 uur CST.

Wilt u met ons in contact komen?

Het Implant Concierge Team wacht op al uw vragen.

ATTENTIE

Niet alle Implant Concierge-diensten zijn op dit moment voor alle landen beschikbaar.