1. O que é o ImplanteConcierge™?

O Implante Concierge™ é uma tecnologia apropriada baseada na web que fornece aos dentistas e outros profissionais da indústria uma ferramenta centralizada e compatível com a HIPAA utilizada para comunicar, racionalizar, e coordenar soluções de TCFC e serviços cirúrgicos de implantes guiados. O Implant Concierge ™ é o seu Plano de Tratamento Virtual Coordinator™ fornecendo actualizações em tempo real sobre o seu caso e um resumo financeiro preciso em minutos! Localizados no coração do Texas, na bela San Antonio, Texas, os nossos Coordenadores de Casos 3D têm grande orgulho em oferecer uma verdadeira experiência de serviço ao cliente ao estilo concierge.

Fundada em 2006, o Implante Concierge™ ajudou milhares de dentistas com a sua TCFC, radiologia e guia cirúrgica CAD/CAM, e necessidades restaurativas. O Implante Concierge™ pode tratar de qualquer caso - do simples ao complexo. Estamos empenhados em desenvolver o nosso serviço e reputação através da inovação e confiança.

2. Quem pode usar o ImplanteConcierge™?

O implanteConcierge™ pode ser utilizado por dentistas restauradores, cirurgiões bucais e outros membros da equipa dentária envolvidos num caso. O ImplanteConcierge™ coordena as acções do seu caso de implantes melhorando a comunicação entre a sua equipa de implantes dentários.

3. Como é que começo?

Começar é simples! Registe-se em www.implantconcierge.com e comece o seu caso clicando em "Create Implant Concierge Case". Não há custos para iniciar um caso ou para criar um perfil de utilizador. Se precisar de assistência na criação de um caso, por favor consulte o nosso documento de Introdução, intitulado "Criar o seu primeiro caso".

4. Preciso de descarregar o software?

Não. Não há software para descarregar ou para comprar! O ImplanteConcierge™ é uma aplicação baseada na web. Pode utilizar o ImplanteConcierge™ em qualquer lugar onde tenha uma ligação à Internet e um navegador da web. Por ser baseado na web, o ImplantConcierge™ é compatível tanto com Mac como com o software operacional da Microsoft.

5. Preciso de comprar um novo computador e software?

Não. Uma vez que o ImplanteConcierge™ é uma aplicação baseada na web, pode ser utilizado com qualquer computador que tenha internet! Não há necessidade de comprar computadores enganados com mega armazenamento e placas gráficas robustas para renderização 3D. Recomendamos Safari ou Google Chrome para melhores resultados de visualização e segurança na Internet.

6. Os outros utilizadores podem ver os meus dados?

Não. O Implant Concierge é um website compatível com a HIPAA. Pode acrescentar outros Case Partners, tais como um colega para casos multidisciplinares, mas eles só terão acesso aos casos que partilhar com eles.

7. Posso partilhar um caso com alguém que não utilize ImplanteConcierge™?

Sim! para adicionar um colega ou Parceiro de Caso a um caso, basta convidá-los no separador Parceiros. Assim que aceitarem o seu convite e criarem o seu próprio perfil de utilizador e informações de login, poderão aceder aos ficheiros do caso tal como você está. Tudo isto se enquadra nos estritos termos de conformidade HIPAA. Se precisar de assistência para adicionar um parceiro de caso, consulte o nosso documento "Comoadicionar um parceiro de caso".

8. Posso acrescentar um caso em qualquer altura?

Sim. O ImplanteConcierge™ dá-lhe acesso 24 horas por dia para adicionar um novo caso e parceiros de caso, rever notas de caso e imagens.

9. Existe uma taxa adicional de apoio e manutenção?

Não há custos adicionais ou taxas ocultas.

10. Como é que o Implant Concierge conhece o fluxo de trabalho perfeito para o meu caso específico?

O Plano de Tratamento VirtualCoordinator™ analisa a sua selecção de software, os dentes em falta ou os dentes que serão extraídos no momento da cirurgia, bem como o seu plano de tratamento restaurativo ideal. Com base nestas variáveis, o ImplanteConcierge™ fornecerá opções específicas ou, em alguns casos, forçará certas opções que serão necessárias. A cirurgia guiada tem sido tradicionalmente muito confusa com base em todas as regras, mas o ImplanteConcierge™ já não requer que se lembre de todas estas regras, passos e sequências! Fornecemos-lhe o fluxo de trabalho mais eficiente disponível de antemão. O programa baseado na web é suficientemente complexo para qualquer caso cirúrgico orientado, mas intuitivo e simples o suficiente para qualquer profissional dentário!

11. O que é que o Implant Concierge requer para criar um Guia Cirúrgico CAD/CAM?

Com base no tipo de caso em que está a trabalhar, o Implante Concierge™ exigirá que sejam seguidos protocolos específicos, que assegurarão um fluxo de trabalho eficiente, assim como uma guia cirúrgica muito precisa e restauradora!

Temos quatro fluxos de trabalho principais:

- Simples Parcialmente Edêntulo: Precisamos de um Scan CBCT (sem aparelho de digitalização) e de um molde de diagnóstico (seja um modelo de pedra ou uma impressão digital).

- Extracto Imediato/Local Imediato: Os requisitos são os mesmos que os do "Simples Parcialmente Edêntulo"! Precisamos de um Scan CBCT (sem aparelho de digitalização) e de um molde de diagnóstico (seja um modelo de pedra ou uma impressão digital).

- Complexo Parcialmente Edêntulo - Precisamos de um Scan CBCT (sem aparelho de digitalização) e de um molde de diagnóstico (seja um modelo de pedra ou uma impressão digital). Para além destes, necessitaremos também de informação restaurativa. O modelo restaurativo pode ser um simples enceramento ou uma impressão de Pick-up do RPD do paciente.

- Totalmente Edêntulo: O Protocolo Dual Scan é ideal.

Para informações sobre os protocolos de digitalização, visite a nossa secção "Protocolos de Digitalização".

Para informações mais detalhadas sobre os nossos fluxos de trabalho, consulte por favor os nossos fluxos de trabalho personalizados em "Getting Started"!

12. Como é que o Coordenador do Plano de Tratamento Virtual torna a minha vida mais fácil?

O Plano de Tratamento Virtual Coordinator™ é o "QB" para cada caso. Com base no seu caso e nas suas selecções específicas de pacientes, o Plano Virtual de Tratamento Coordinator™ irá coordenar e sincronizar toda a sua equipa de implantes dentários! O seu laboratório, imagiologia, radiologia, planeamento e guias cirúrgicos estão todos integrados no seu caso como o seu "Parceiro do Caso". Cada Parceiro de Caso é instruído sobre o que fazer, como fazê-lo e quando o fazer! A melhor parte é que cada passo é também registado utilizando o nosso software para garantir que é feito a tempo, assegurando que os seus casos são concluídos a tempo, a tempo e dentro do orçamento! Removemos as dores de cabeça de gestão de um processo fragmentado para si.

Tudo o que tem de fazer é iniciar sessão e localizar o caso!

13. O Implant Concierge HIPAA está em conformidade e é mais seguro do que o correio electrónico?

Sim! o Implant Concierge é compatível com HIPAA usando a nossa encriptação em duas camadas, certificado de segurança, bem como autenticação de palavra-passe compatível com HIPAA. Aceda aos seus ficheiros de casos remotamente com segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana. Utilize o separador "Notas" para registar notas críticas entre os seus Parceiros de Caso, o que é muito mais seguro e compatível com HIPAA do que o seu correio electrónico.

14. Como enviar grandes ficheiros de dados ao Implant Concierge?

O Implante Concierge™ tem incorporado ferramentas de carregamento próprias que lhe permitem carregar grandes conjuntos de dados DICOM e ficheiros .stl de forma rápida e segura. Este carregador integrado é mais fácil e seguro que o DropBox, HighTail, Yousend e outros serviços de uploading de^terceiros!

15. Como é que lhe envio o meu CBCT scan?

Simples! Exporte o DICOM multi-ficheiro do seu scanner de TCFC ou do disco fornecido pelo seu Site de Scan de TCFC para o seu ambiente de trabalho e compresse/ zip a pasta. A seguir, clique no botão de acção "Upload DICOM" no Perfil do Paciente do Concierge de Implantes, anexe a pasta zipada e seleccione "Upload Files"! Para informações mais detalhadas, consulte a nossa secção "Exportar DICOM" e localize o documento correcto para a sua máquina de TCFC.

16. Posso enviar-lhe o meu disco pelo correio com o scan CBCT?

Sim, pode enviá-lo por correio para nós. No entanto, preferimos que envie os seus exames de TCFC para o Implante Concierge™. Porquê? É mais rápido, seguro e fiável carregá-lo directamente para o nosso sítio web. Poupe nos custos de envio e obtenha um retorno mais rápido carregando.

Se ainda insiste em enviá-lo para nós, aqui está o nosso endereço!

Concierge de Implantes

11503 NW Militar Hwy, Ste. #212

San Antonio, TX 78231

17. Como exportar o meu scanner DICOM/CBCT?

Todas as máquinas CBCT são regulamentadas a nível federal para lhe permitir exportar DICOM Multi-File. No entanto, cada máquina exporta DICOM de forma diferente! Pode ver uma lista de diferentes máquinas de TCFC e como exportar o DICOM na nossa secção "Exportar DICOM". Se a sua marca CBCT não estiver listada, por favor contacte-nos para que possamos adicioná-la! Se precisar de qualquer assistência adicional, não hesite em telefonar-nos!

18. O que são marcadores radiográficos e onde os posso adquirir?

Os marcadores radiográficos são colocados sobre uma DENTURA RELIGIDA BEM-ESTAR/DENTRADA e aparecem na aquisição da TCFC. Idealmente, 6-8 marcadores radiopacos são colocados na dentadura - divididos entre o bucal e o lingual/palatal. Pode telefonar para comprar uma caixa de 110 autocolantes por $53 + portes de envio. Se precisar de assistência para colocar os marcadores, consulte o nosso documento "Comocolocar os marcadores SureMark".

19. Será que preciso de um aparelho de varrimento de sulfato de bário?

Não! O Implant Concierge recomenda vivamente o Protocolo de Dupla Digitalização. Em vez de incorrer nos custos adicionais de criar um aparelho de digitalização antes de saber se pode sequer colocar implantes, agora só precisamos que acrescente marcadores radiográficosà prótese e que faça uma digitalização CBCT! Certifique-se apenas de que a dentadura está bem ajustada e bem oleada. Essa é a chave do sucesso para guias cirúrgicos totalmente desdentados e com mucosa!

20. Preciso de uma dentadura duplicada?

Não! Se a dentadura for bem ajustada e bem endireitada, é TUDO o que o Implant Concierge precisa! Adicione alguns marcadores radiográficos, faça duas tomografias CBCT, estamos a ir para as corridas!

***(Se estiver a utilizar uma Sirona, visite o nosso documento "Fully Edentulous Sirona Dual CBCT Scan Protocol" na secção "Scanning Protocol" da nossa Página de Suporte.)***

21. Preciso de uma prótese radiográfica ou de um aparelho de digitalização? 

Não! Tudo o que precisamos é de um scan CBCT do paciente (sem aparelho de rádio opaco) e uma ligeira separação da oclusão. Um material de registo de mordidas espessas ou rolos de algodão funcionam muito bem!

- Casos totalmente edêntulos: Requer uma dentadura bem ajustada com marcadores radiográficos que são aderidos à dentadura.

- Casos parcialmente edêntulos: Requer uma depilação de diagnóstico simples e uma impressão de pick-up da remoção parcial da prótese de um paciente.

Para informações mais detalhadas, por favor reveja os 4 fluxos de trabalho na nossa página de apoio em "Getting Started"!

22. Preciso de conversão DICOM?

A simplicidade tornou este termo famoso! Agora, em vez de uma taxa de Conversão DICOM, adicionamos uma taxa de Planeamento de Implante Virtual (VIP) ($150) que inclui a conversão de DICOM para o software de planeamento de tratamento, um plano de tratamento inicial, uma cirurgia virtual final VIP online e qualquer fusão de ficheiros DICOM e stl. Porquê comprar software, passe mais de 1,5 - 2 horas a fazer todas estas etapas quando o Implant Concierge fará tudo isto por si! Não precisa de se preocupar com custos de software, formação em software e precioso tempo de cadeira ou tempo pessoal atrás de um computador. É por isso que estamos aqui!

23. O que é um radiologista oral e maxilofacial certificado pela Direcção?

Os radiologistas orais e maxilofaciais (OMR) produzem e interpretam imagens dos maxilares, dentes, ossos e outras estruturas da região da cabeça e pescoço. Os radiologistas estão envolvidos no diagnóstico e gestão de doenças, distúrbios e condições que afectam esta área do corpo (http://www.aaomr.org)

24. Que Scanners Intra-Orais são compatíveis com o Implant Concierge?

A resposta fácil, o Implant Concierge é compatível com QUALQUER IOS que exporte ficheiros .stl. Se conseguir obter o ficheiro .stl, então estamos prontos para ir! Não é necessário enviar modelos ou recolher impressões de RPD ou modelos de diagnóstico, basta digitalizar e carregar o(s) ficheiro(s) .stl do Implant Concierge!

Estamos actualmente a receber ficheiros .stl do IOS a partir dos seguintes dispositivos IOS. Se o seu dispositivo não estiver listado, diga-nos e nós adicioná-lo-emos! Veja a nossa compatibilidade e parceiros aqui

- iTero

- 3Forma

– 3M

- Cerec Omni-cam* (requer conversão adicional de $15)

25. O Implant Concierge é compatível com o meu Cerec? 

Sim! Embora a Cerec tenha passado por grandes medidas para manter o seu sistema fechado e não trabalhar com empresas baseadas em serviços como a Implant Concierge... onde há vontade, há uma maneira! O Implant Concierge estabeleceu uma parceria com um laboratório local que tem a capacidade de converter o protegido ".ilab" Cerec IOS em .stl. Vai custar-lhe mais 15 dólares, mas isso certamente é melhor do que ter de pegar num alginato, vertê-lo, embalá-lo e depois enviá-lo para nós!

26. Como é que me facturam?

Cobramos numa base casuística. Assim que a sua guia cirúrgica for impressa e enviada, é quando o processo de facturação começa. Cobramos o cartão que colocou no ficheiro e receberá uma factura sobre o caso do paciente.

27. Como é que denuncio problemas ou obtenho respostas a perguntas adicionais?

Pode relatar problemas ou fazer perguntas por e-mail support@implantconcierge.com
Pode também telefonar-nos para (866) 977-2228 de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h CST.