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Terms & Conditions of Sale Europe 3Diemme EN,ES,DS,PT,IT,FR,NL


Terms & Conditions of Sale

1. Definitions

The definitions below constitute an integral part of these Terms.

“3DIEMME” means 3DIEMME® S.r.l. an Italian company with registered address in Via Risorgimento 9, 22063 Cantù, (CO) Italy;
“Account” means the account as a registered customer, required to download or purchase the Products or the other Services available in the Site; 
“Product” means the printed surgical guides and models which may be ordered through the Site;
“Services” means guided surgery services that are offered to You through the Site;
“Site” means the website;
“Team of Experts” means any experts, or dedicated experts of the selling entity or Implant Concierge, and third party authorized partners with whom You have the possibility to share Your project in the cloud;
“Terms” means these terms and conditions, including any other terms incorporated herein by reference;
“You” means any professional individual (e.g.: dental technician, dentist, etc.) or company who is using the Site and/or is purchasing Products or Services from the Selling Company for professional purposes;
“Selling Company” or “We” (and any declension of such term), means the entities responsible for the provision of the Products and Services offered in the Site, including Implant Concierge as owner of the Site, and their affiliated companies.


2. General conditions of sale

  • Payment information: If You wish to purchase Products or Services, You will need to provide certain information relating to Your purchase, including payment information. Such information will be treated as described in Our privacy notice. All information You provide to the Selling Company, or external payment processors must be accurate, current and complete. You ensure and warrant that You have the right to use any credit card, or other means of payment, used to initiate any transaction. You agree to pay all charges or fees that You or any user of Your Account have incurred by using the Site and purchasing Products or Services. You will also be responsible for paying any applicable taxes or duties relating to Your purchases. Verification of information related to a purchase may be requested before Our acceptance of any order. 
  • Products available for download: Certain Products and Services will be directly available for download from the Site. By downloading the Product or Service you agree to be bound by these general conditions of sale, as well as the applicable software license agreement. 
  • Purchase order and acceptance. In order to purchase a Product or a Service, You will need to start Your guided surgery services case via the Site or through the RealGUIDE® Z3D software. Once Your case has been processed, You will receive an e-mail confirming the receipt of Your order and a copy of these Terms and any additional information materials. All Products or Services contained in an order which has not been confirmed by Us by email are not accepted. You will be required to follow the instruction therein provided in order to finalize Your order.
  • Seller: When You purchase a Product or a Service the seller will be the Selling Company indicated in the order acceptance e-mail.
  • Compliance with the law: By placing an order, You are fully aware of the fact, and implicitly declare that, the Products ordered will be used exclusively in compliance with the law.
  • Product availability: Some Products or Services may not be available in all markets or may not be approved / authorized by the relevant bodies or may not be licensed for sale.
  • Product changes and updates: the Selling Company is continuously striving to improve their Products; therefore, the Selling Company reserves the right to improve, modify or discontinue Products at any time, or to change specifications and prices without prior notice and without incurring in obligations of any kind. Price changes shall not apply to orders already accepted by the Selling Company.
  • Payment terms: 
    • The standard payment terms are 30 days –
    • Further payment conditions can eventually be agreed via email. 
    • Prices are expressed in Euros, GBP or CHF depending on your country/region. 
    • The price agreed upon shall be the one indicated in the order confirmation. 
  • Limitation of Liability 
    • You assume all risks and responsibilities arising from the use of the Products or of the Services, whether they are used independently or in combination with other products or services not made by the Selling Company.
    • Save for gross negligence or wilfull misconduct, under no circumstances will the Selling Company be liable to You, to the Team of Experts or any third party for loss of profits, for treatment failure to comply with generally accepted standards of dental practice or for any other direct or indirect, accidental or consequential damage resulting or arising from the design, composition, conditions, use or performance of the Products or of the Services.
    • Under no circumstances will the Selling Company be liable for the services performed by third parties, including the concierge services available in the Product. You acknowledge and agree that such concierge services are offered by independent third parties and expressly waive any claim related to such concierge services against the Selling Company. 
    • Without prejudice to the warranty provided under these Terms, the Selling Company does not offer any other warranty, express or implied, written or oral, with respect to the Products or the Services, including warranties of merchantability or fitness for any particular use. 
    • Although the information and recommendations in the Site are presented in good faith and in the belief that they are correct, no formal assurances or warranties are made as to their completeness or accuracy. The information is provided on the condition that the persons receiving it, before putting it into practice, make their own decisions regarding the suitability of such information for the specific purposes. Under no circumstances will the Selling Company be liable for damages of any nature deriving from the use of, or from the reliance made on, information from the Site or Products or Services to which the information refers. It is strongly recommended to attend and complete a recognized postgraduate implantology course, and to strictly adhere to the procedures described in the instruction manuals to the Products and in the related instructions for use. Neither the Products, the Services, nor any information made available by Us are intended to replace the services of a licensed professional healthcare practitioner, or to replace the medical advice of treatment providers.
    • No guarantees are made on the accuracy of descriptions, images, references, features, contents, specifications, prices and availability of the Products or the Services displayed on the Site and the Selling Company does not assume any liability for any errors or omissions in such materials.

3. Termination

You, may terminate Your access to the Site and Your Account at any time, with or without reason. We may suspend or terminate Your access to the Site and/or Your Account for convenience with 30 days’ advance notice, or immediately if (A) You have materially breached the following provisions of the Terms: Article 2.1 (Payment information), Article 2.6 (Compliance with the law), Article 2.10 (Payment terms); (B) Your use of the Site or of Your Account has harmed or We deem it might harm Us or any other third party.  Upon termination in accordance with above mentioned breaches, Your right to access or use the Site will cease immediately and You will have no further access to any information, files or materials related to Your Account. No liability will arise towards You or any third party as a result of the interruption of the rights to access to Your Account.

4. Governing Law and Jurisdiction

These Terms are governed by the law applicable where the local entity of the Selling Company selling the Product or the Services to You has its registered office, without reference to any applicable conflict of laws or the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).  All disputes between the parties in relation to the subject matter of these Terms will be exclusively adjudicated in the local Court of the city where the local entity of the Selling Company of the Product or the Services has its registered office (as indicated in Your order confirmation).

5. Additional condition only applicable for Italian Selling Company users:

Specific acceptance of contractual clauses pursuant to art. 1341, second paragraph, of the Italian Civil Code 

Pursuant to Article 1341 of the Italian Civil Code, You expressly acknowledge that You have read, understood and accepted the following articles of the Terms: article 2.11: “Limitation of liability”; article 3 “Termination”; and article 4: “Governing Law and Jurisdiction”


Términos y condiciones de venta

1. Definiciones

Las siguientes definiciones constituyen una parte integral de los presentes Términos.

«3DIEMME» se refiere a 3DIEMME® S.r.l., una empresa italiana con domicilio social en Via Risorgimento 9, 22063 Cantù, (CO) Italia;
«Cuenta» se refiere a la cuenta como cliente registrado, necesaria para descargar o adquirir los Productos o el resto de Servicios disponibles en el Sitio; 
«Producto» se refiere a las guías quirúrgicas y modelos impresos que pueden solicitarse a través del Sitio;
«Servicios» se refiere a los servicios de cirugía guiada que se le ofrecen a través del Sitio;
«Sitio» se refiere al sitio web;
«Equipo de expertos» se refiere a todo experto o expertos específicos de la entidad vendedora o de Implant Concierge, así como a los socios autorizados de terceros con los que tenga la posibilidad de compartir su proyecto en la nube;
«Términos» se refiere a los presentes términos y condiciones, incluyendo todos aquellos términos que se incorporen al presente documento por referencia;
«Usted» se refiere al profesional (p. ej.: técnico dental, dentista, etc.) o a la empresa que utilice el Sitio y/o compre Productos o Servicios de la Empresa de ventas con fines profesionales;
«Empresa de ventas» o «nosotros» (y cualquier variación de dicho término), se refiere a las entidades responsables de la prestación de los Productos y Servicios ofrecidos en el Sitio, incluida Implant Concierge como propietaria del Sitio y sus empresas afiliadas.


2. Condiciones generales de venta

  • Información de pago: Si desea comprar Productos o Servicios, deberá proporcionar determinada información relacionada con su compra, incluida la información de pago. Dicha información se tratará tal y como se describe en nuestro aviso de privacidad. Toda aquella información que proporcione a la Empresa de ventas o a los procesadores de pago externos deberá ser exacta, actual y completa. Usted asegura y garantiza que tiene derecho a utilizar la tarjeta de crédito u otros medios de pago utilizados para iniciar una transacción. Se compromete a abonar todos los cargos o tasas en los que Usted o cualquier usuario de su Cuenta haya incurrido al utilizar el Sitio y adquirir Productos o Servicios. Asimismo, también será responsable del pago de cualquier impuesto o arancel aplicable relacionado con sus compras. Se podrá solicitar la verificación de la información relacionada con una compra antes de que Nosotros aceptemos dicho pedido. 
  • Productos disponibles para su descarga: Algunos Productos y Servicios se encuentran disponibles directamente para su descarga desde el Sitio. Al descargar el Producto o Servicio, acepta las presentes condiciones generales de venta, así como el contrato de licencia de software aplicable. 
  • Orden de compra y aceptación. Para adquirir un Producto o Servicio, deberá iniciar su solicitud de servicios de cirugía guiada a través del Sitio o del software RealGUIDE® Z3D. Una vez que se haya procesado su solicitud, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido, una copia de los presentes Términos y material con información adicional. No se aceptarán aquellos Productos o Servicios contenidos en pedidos que no hayan sido confirmados por Nosotros a través del correo electrónico. Deberá seguir las instrucciones que se le proporcionen a fin de finalizar su pedido.
  • Vendedor: Cuando compra un Producto o un Servicio, el vendedor será la Empresa de ventas indicada en el correo electrónico de aceptación del pedido.
  • Cumplimiento de la legislación: Al realizar un pedido declara implícitamente y es plenamente consciente de que los Productos solicitados se utilizarán exclusivamente de conformidad con la legislación.
  • Disponibilidad de productos: Es posible que algunos Productos o Servicios no estén disponibles en todos los mercados, que no estén aprobados/autorizados por los organismos pertinentes o que no se les haya concedido una licencia para la venta.
  • Cambios y actualizaciones del Producto: La Empresa de ventas se esfuerza continuamente por mejorar sus Productos; por lo tanto, esta se reserva el derecho a mejorar, modificar o retirar los Productos en cualquier momento, o a cambiar las especificaciones y los precios sin previo aviso y sin incurrir en obligaciones de ningún tipo. Los cambios de precio no se aplicarán a aquellos pedidos que la Empresa de ventas ya haya aceptado.
  • Condiciones de pago:
    • El plazo de pago estándar es de 30 días.
    • Se pueden acordar puntualmente otras condiciones de pago por correo electrónico. 
    • Los precios se expresan en euros, libras esterlinas o francos suizos, según el país/región donde se encuentre. 
    • El precio acordado será el indicado en la confirmación del pedido. 
  • Limitación de responsabilidad
    • Usted asume todos los riesgos y responsabilidades derivados del uso de los Productos o los Servicios, tanto si estos se utilizan de forma independiente como si se combinan con otros productos o servicios no realizados por la Empresa de ventas.
    • Salvo por negligencia grave o falta deliberada, la Empresa de ventas no será en ningún caso responsable frente a Usted, el Equipo de expertos o cualquier tercero por la pérdida de beneficios, por el incumplimiento del tratamiento de las normas generalmente aceptadas de la práctica dental o por cualquier otro daño directo o indirecto, accidental o consecuente que resulte o se derive del diseño, la composición, las condiciones, el uso o el rendimiento de los Productos o Servicios.
    • En ningún caso la Empresa de ventas será responsable de los servicios prestados por terceros, incluidos los servicios de conserjería disponibles en el Producto. Usted reconoce y acepta que dichos servicios de conserjería se ofrecen por terceros independientes y renuncia expresamente a toda reclamación contra la Empresa de ventas que esté relacionada con los mismos. 
    • Sin perjuicio de la garantía prevista en los presentes Términos, la Empresa de ventas no ofrece ninguna otra garantía, expresa o implícita, escrita u oral, con respecto a los Productos o los Servicios, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un uso determinado. 
    • Aunque la información y las recomendaciones del Sitio se presentan de buena fe y asumiendo que son correctas, no se ofrece ninguna garantía formal en cuanto a su integridad o exactitud. La información se proporciona con la condición de que las personas que la reciben, antes de ponerla en práctica, tomen sus propias decisiones con respecto a la idoneidad de dicha información para los fines específicos. En ningún caso la Empresa de ventas será responsable de los daños de cualquier naturaleza derivados del uso o de la confianza depositada en la información del Sitio o en los Productos o Servicios a los que se refiere la información. Se recomienda encarecidamente asistir y completar un curso de posgrado de implantología reconocido, así como cumplir estrictamente con los procedimientos descritos en los manuales de instrucciones de los Productos y en las instrucciones de uso correspondientes. Ni los Productos, ni los Servicios, ni ninguna información puesta a disposición por Nosotros pretenden sustituir los servicios de un profesional sanitario autorizado, ni sustituir el asesoramiento médico de los proveedores de tratamiento.
    • No se garantiza la exactitud de las descripciones, imágenes, referencias, características, contenidos, especificaciones, precios y disponibilidad de los Productos o Servicios mostrados en el Sitio y la Empresa de ventas no asume ninguna responsabilidad frente a cualquier error u omisión en dichos materiales.

3. Rescisión

Puede cancelar su acceso al Sitio y a la Cuenta en cualquier momento, con o sin motivo justificado. Si se considera necesario, podemos suspender o cancelar su acceso al Sitio y/o a la Cuenta con un preaviso de 30 días, o inmediatamente si (A) ha incumplido sustancialmente las siguientes disposiciones de los Términos: artículo 2.1 (Información de pago), artículo 2.6 (Cumplimiento de la legislación), artículo 2.10 (Condiciones de pago); (B) el uso que ha realizado del Sitio o de la Cuenta nos ha perjudicado o consideramos que podría perjudicarnos a Nosotros o a cualquier otro tercero. Tras la rescisión de conformidad con las infracciones mencionadas anteriormente, su derecho a acceder o utilizar el Sitio cesará inmediatamente y no tendrá acceso a ninguna información, archivos ni materiales relacionados con su Cuenta. No se asumirá ninguna responsabilidad frente a Usted o terceros como resultado de la interrupción de los derechos de acceso a su Cuenta.

4. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación aplicable en el lugar donde tiene su domicilio social la Empresa de ventas que le vende el Producto o los Servicios, sin referencia a ningún conflicto de leyes aplicable o a la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Contracts for the International Sale of Goods, CISG). Todos los litigios entre las partes en relación con el objeto de estos Términos se resolverán exclusivamente en el Tribunal local de la ciudad donde la entidad local de la Empresa de ventas que le vende el Producto o los Servicios tenga su domicilio social (indicado en la confirmación del pedido).

5. Condición adicional aplicable únicamente a los usuarios de Empresas de venta italianas:

Aceptación específica de cláusulas contractuales de conformidad con el art. 1341, párrafo segundo, del Código Civil italiano

De conformidad con el artículo 1341 del Código Civil italiano, Usted reconoce expresamente que ha leído, entendido y aceptado los siguientes artículos de los Términos: artículo 2.11: «Limitación de responsabilidad», artículo 3 «Rescisión» y artículo 4: «Legislación aplicable y jurisdicción».


Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Definitionen

Die nachstehenden Definitionen stellen einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen dar.

„3DIEMME“ bezeichnet 3DIEMME® S.r.l., ein italienisches Unternehmen mit eingetragenem Sitz unter der Adresse: Via Risorgimento 9, 22063 Cantù, (CO) Italien;
„Konto“ bezeichnet das Konto als registrierter Kunde, das erforderlich ist, um die Produkte oder die anderen Dienstleistungen auf der Website herunterzuladen oder zu kaufen;
„Produkt“ bezeichnet die gedruckten Chirurgie-Leitfäden und Modelle, die über die Website bestellt werden können;
„Dienstleistungen“ bezeichnet Dienstleistungen für geführte Chirurgie, die Ihnen über die Website angeboten werden;
„Website“ bezeichnet die Website;
„Expertenteam“ bezeichnet alle Experten oder Fachkräfte der Verkaufsgesellschaft oder von Implant Concierge sowie alle autorisierten Partner von Dritten, mit denen Sie Ihr Projekt in der Cloud teilen können;
„Bedingungen“ bezeichnet die vorliegenden Verkaufsbedingungen, einschließlich aller darin erwähnten Bedingungen;
„Sie“ das sind Sie, die Fachkräfte (z. B. Zahntechniker, Zahnärzte etc.) oder Unternehmen, die die Website benutzen und/oder Produkte oder Dienstleistungen der Verkaufsgesellschaft für professionelle Zwecke erwerben;
„Verkaufsgesellschaft“ oder „wir“ (und jede Variante dieses Pronomens), bezeichnet die Unternehmen, die für die Bereitstellung der auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen verantwortlich sind, einschließlich Implant Concierge als Eigentümer der Website und seine verbundenen Unternehmen.


2. Allgemeine Verkaufsbedingungen

  • Zahlungsangaben Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen kaufen möchten, müssen Sie uns bestimmte Informationen in Bezug auf Ihren Kauf, einschließlich Zahlungsinformationen, zur Verfügung stellen. Diese Angaben werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verwendet. Alle Informationen, die Sie der Verkaufsgesellschaft oder externen Zahlungsabwicklern zur Verfügung stellen, müssen korrekt, aktuell und vollständig sein. Sie versichern und gewährleisten, dass Sie zur Nutzung der Kreditkarte oder eines anderen Zahlungsmittels berechtigt sind, um eine Transaktion durchzuführen. Sie erklären sich damit einverstanden, alle Entgelte oder Gebühren zu zahlen, die Ihnen oder einem Benutzer Ihres Kontos durch die Nutzung der Website und den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen entstanden sind. Sie sind auch für die Zahlung aller in Bezug auf Ihre Einkäufe anfallenden Steuern und Abgaben verantwortlich. Vor der Annahme einer Bestellung durch uns kann eine Überprüfung von Informationen angefordert werden. 
  • Zum Download verfügbare Produkte: Bestimmte Produkte und Dienstleistungen stehen direkt auf der Website zum Download zur Verfügung. Durch das Herunterladen des Produkts oder der Dienstleistung erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die anwendbare Softwarelizenzvereinbarung gebunden zu sein. 
  • Bestellung und Annahme. Um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erwerben, müssen Sie Ihre Dienste für geführte Operationen über die Website oder die RealGUIDE® Z3D-Software starten. Sobald Ihr Fall bearbeitet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Bestelleingangsbestätigung mit einer Kopie dieser Bedingungen und allen zusätzlichen Informationsmaterialien. Produkte oder Dienstleistungeneiner Bestellung, die nicht per E-Mail von uns bestätigt wurden, sind nicht angenommen worden. Sie müssen die darin enthaltenen Anweisungen befolgen, um Ihre Bestellung abzuschließen.
  • Verkäufer: Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben, ist der Verkäufer die in der Auftragsannahme-E-Mail angegebene Verkaufsgesellschaft.
  • Rechtmäßigkeit:Durch die Aufgabe einer Bestellung bringen Sie implizit zum Ausdruck, dass die von Ihnen bestellten Produkte ausschließlich in rechtmäßiger Weise verwendet werden.
  • Verfügbarkeit des Produkts: Einige Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise nicht in allen Märkten erhältlich oder nicht von den zuständigen Stellen genehmigt/autorisiert oder nicht zum Verkauf lizenziert.
  • Produktänderungen und -aktualisierungen:Die Verkaufsgesellschaft strebt kontinuierlich danach, ihre Produkte zu verbessern; daher behält sich die Verkaufsgesellschaft das Recht vor, Produkte jederzeit zu verbessern, zu modifizieren oder einzustellen oder Spezifikationen und Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern, ohne dass Verpflichtungen irgendeiner Art entstehen. Preisänderungen gelten nicht für Bestellungen, die bereits von der Verkaufsgesellschaft akzeptiert wurden.
  • Zahlungsbedingungen: 
    • Die standardmäßigen Zahlungsbedingungen sind 30 Tage –
    • Weitere Zahlungsbedingungen können ggf. per E-Mail vereinbart werden. 
    • Die Preise werden je nach Land/Region in Euro, GBP oder CHF ausgewiesen. 
    • Der vereinbarte Preis wird in der Bestellbestätigung genannt. 
  • Haftungsbeschränkung.
    • Sie übernehmen alle Risiken und Verantwortlichkeiten, die sich aus der Nutzung der Produkte oder der Dienstleistungen ergeben. Dabei spielt es keine Rolle, ob sie unabhängig oder in Kombination mit anderen Produkten oder Dienstleistungen verwendet werden, die nicht von der Verkaufsgesellschaft geliefert bzw. erbracht werden.
    • Mit Ausnahme grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichen Fehlverhaltens haftet die Verkaufsgesellschaft Ihnen, dem Expertenteam oder Dritten gegenüber unter keinen Umständen für entgangene Gewinne, für die Nichteinhaltung allgemein anerkannter Standards der Zahnheilkunde oder für andere direkte oder indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Gestaltung, Zusammensetzung, dem Zustand, der Verwendung oder Leistung der Produkte oder der Dienstleistungen oder als Folge daraus ergeben.
    • Unter keinen Umständen haftet die Verkaufsgesellschaft für die von Dritten erbrachten Dienstleistungen, einschließlich der Concierge-Dienste, die im Rahmen des Produkts verfügbar sind. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass solche Concierge-Dienste von unabhängigen Dritten angeboten werden, und verzichten ausdrücklich auf jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit solchen Concierge-Diensten gegen die Verkaufsgesellschaft. 
    • Unbeschadet der Gewährleistung im Rahmen der vorliegenden Verkaufsbedingungen bietet die Verkaufsgesellschaft keine weitere, ausdrückliche oder stillschweigende, schriftliche oder mündliche, Gewährleistung in Bezug auf die Produkte oder die Dienstleistungen an, auch nicht in Bezug auf die Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Verwendungszweck. 
    • Obwohl die Informationen und Empfehlungen auf der Website in gutem Glauben und in der Überzeugung präsentiert werden, dass sie korrekt sind, werden keine formalen Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich ihrer Vollständigkeit oder Genauigkeit übernommen. Die Informationen werden unter der Bedingung bereitgestellt, dass die Personen, die sie erhalten, ihre eigenen Entscheidungen hinsichtlich der Eignung solcher Informationen für die fraglichen Zwecke treffen, bevor sie diese in die Praxis umsetzen. Unter keinen Umständen haftet die Verkaufsgesellschaft für Schäden jeglicher Art, die sich aus der Nutzung der Informationen der Website oder dem Vertrauen darauf oder aus der Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen, auf die sich die Informationen beziehen, oder dem Vertrauen darauf ergeben. Es wird dringend empfohlen, einen anerkannten Implantologie-Kurs für Graduierte zu absolvieren und sich strikt an die in den Gebrauchsanweisungen für die Produkte beschriebenen Verfahren und die damit verbundene Instruktionen zu halten. Weder die Produkte, die Dienstleistungen noch die von uns zur Verfügung gestellten Informationen sind dazu bestimmt, die Dienstleistungen einer lizenzierten professionellen medizinischen Fachkraft oder die medizinische Beratung durch behandelnde Ärzte und Stellen zu ersetzen.
    • Es werden keine Garantien für die Richtigkeit der Beschreibungen, Bilder, Referenzen, Funktionen, Inhalte, Spezifikationen, Preise und Verfügbarkeit der auf der Website angezeigten Produkte oder Dienstleistungen übernommen, und die Verkaufsgesellschaft übernimmt keine Haftung für Fehler oder Auslassungen in diesen Materialien.

3. Kündigung

Sie können Ihren Zugriff auf die Website und Ihr Konto jederzeit mit oder ohne Grundangabe kündigen. Wir können Ihren Zugriff auf die Website und/oder Ihr Konto aus Gründen der Zweckmäßigkeit mit einer Vorankündigung von 30 Tagen oder fristlos aussetzen oder kündigen, wenn (A) Sie die folgenden Bestimmungen der Bedingungen wesentlich verletzt haben: Artikel 2.1 (Zahlungsangaben), Artikel 2.6 (Rechtmäßigkeit), Artikel 2.10 (Zahlungsbedingungen); (B) Sie mit der Nutzung der Website oder Ihres Kontos uns oder (einen) Dritte(n) geschädigt haben oder wir der Meinung sind, dass dies der Fall sein könnte.  Nach einer Kündigung aufgrund der oben genannten Verstöße erlischt Ihr Recht auf Zugriff auf oder Nutzung der Website sofort und Sie haben keinen weiteren Zugriff auf Informationen, Dateien oder Materialien in Verbindung mit Ihrem Konto. Wir übernehmen keine Haftung Ihnen oder Dritten gegenüber infolge der Unterbrechung der Zugriffsrechte auf Ihr Konto.

4. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Diese Bedingungen unterliegen dem anwendbaren Recht des Landes, in dem die lokale Einheit der Verkaufsgesellschaft, die das Produkt oder die Dienstleistungen an Sie verkauft, ihren eingetragenen Sitz hat, ohne Bezugnahme auf anwendbare Kollisionsnormen oder das UN-Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).  Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien in Bezug auf den Gegenstand dieser Bedingungen werden ausschließlich am lokalen Gericht der Stadt entschieden, in der die lokale Einheit der Verkaufsgesellschaft des Produkts oder der Dienstleistungen ihren eingetragenen Sitz hat (wie in Ihrer Bestellbestätigung angegeben).

5. Zusätzliche Bedingung nur für die Nutzer der italienischen Verkaufsgesellschaft:

Spezifische Annahme von Vertragsklauseln gemäß Artikel 1341, zweiter Absatz, des italienischen Zivilgesetzbuches

Im Einklang mit Artikel 1341 des italienischen Zivilgesetzbuchs erkennen Sie ausdrücklich an, dass Sie die folgenden Artikel dieser Vereinbarung gelesen, verstanden und akzeptiert haben: Artikel 2.11: „Haftungsbeschränkung“; Artikel 3 „Kündigung“; und Artikel 4: „Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit“


Termos e Condições de Venda

1. Definições

As definições que se seguem são parte integrante destes Termos.

“3DIEMME” refere-se à 3DIEMME® S.r.l., uma empresa italiana com sede social em Via Risorgimento 9, 22063 Cantù, (CO) Itália;
“Conta” refere-se à conta de cliente registado, necessária para efetuar a transferência ou comprar os Produtos ou outros Serviços disponíveis no Site
“Produto” refere-se aos guias e modelos cirúrgicos impressos que podem ser encomendados através do Site;
“Serviços” refere-se aos serviços de cirurgia guiada que são oferecidos ao Cliente através do Site;
Site refere-se ao sítio web www.;
“Equipa de Peritos” refere-se a quaisquer peritos, ou especialistas dedicados da entidade vendedora ou da Implant Concierge, e a parceiros autorizados terceiros com quem o Cliente tenha a possibilidade de partilhar o seu projeto na nuvem;
“ Termos” refere-se aos presentes termos e condições, incluindo quaisquer outros termos aqui incorporados por referência;
“Cliente” refere-se a qualquer indivíduo profissional (por exemplo: técnico de prótese dentária, dentista, etc.) ou empresa que utilize o Site e/ou compre Produtos ou Serviços da Empresa Vendedora para fins profissionais;
“Empresa vendedora” ou ”Nós” (e qualquer derivação de tal termo), refere-se às entidades responsáveis pelo fornecimento dos Produtos e Serviços oferecidos no Site, incluindo a Implant Concierge como proprietária do Site, e as suas empresas afiliadas.


2. Condições gerais de venda

  • Informações de pagamento: Se o Cliente pretender adquirir Produtos ou Serviços, terá de fornecer determinadas informações relacionadas com a sua compra, incluindo informações de pagamento. Tais informações serão tratadas conforme descrito no nosso aviso de privacidade. Todas as informações que o Cliente fornecer à Empresa Vendedora ou aos processadores de pagamentos externos devem ser precisas, atuais e completas. O Cliente garante e assegura que tem o direito de usar qualquer cartão de crédito, ou outro meio de pagamento, usado para iniciar qualquer transação. O Cliente concorda em pagar todos os encargos ou taxas que o Cliente ou qualquer utilizador da Sua Conta tenha incorrido ao utilizar o Site e ao comprar Produtos ou Serviços. Será também responsável pelo pagamento de quaisquer impostos ou direitos aplicáveis relativos às Suas compras. A verificação de informações relacionadas com uma compra pode ser solicitada antes de aceitarmos qualquer encomenda. 
  • Produtos disponíveis para transferência: Determinados Produtos e Serviços estarão diretamente disponíveis para transferência a partir do Site. Ao efetuar a transferência do Produto ou Serviço, o Cliente concorda em ficar vinculado a estas condições gerais de venda, bem como ao contrato de licença de software aplicável. 
  • Ordem de compra e aceitação. Para comprar um Produto ou um Serviço, o Cliente terá de iniciar o seu caso de serviços de cirurgia guiada através do Site ou através do software RealGUIDE® Z3D. Depois de o seu caso ter sido processado, o Cliente receberá um e-mail a confirmar a receção da sua encomenda e uma cópia destes Termos e quaisquer materiais informativos adicionais. Todos os Produtos ou Serviços contidos numa encomenda que não tenha sido confirmada por Nós, através de e-mail, não serão aceites. Para finalizar a sua encomenda, o Cliente terá de seguir as instruções fornecidas.
  • Vendedor: quando o Cliente comprar um Produto ou um Serviço, o vendedor será a Empresa Vendedora indicada no e-mail de aceitação da encomenda.
  • Cumprimento da lei: ao efetuar uma encomenda, o Cliente está plenamente ciente do facto e declara implicitamente que os Produtos encomendados serão utilizados exclusivamente em conformidade com a lei.
  • Disponibilidade do produto: alguns Produtos ou Serviços podem não estar disponíveis em todos os mercados ou podem não estar aprovados/autorizados pelas entidades relevantes ou ou podem não estar licenciados para venda.
  • Alterações e atualizações de produtos: a Empresa Vendedora procura continuamente melhorar os seus Produtos; por conseguinte, a Empresa Vendedora reserva-se o direito de melhorar, modificar ou descontinuar Produtos a qualquer momento, ou de alterar especificações e preços sem aviso prévio e sem incorrer em obrigações de qualquer tipo. As alterações de preço não se aplicam a encomendas já aceites pela Empresa Vendedora.
  • Condições de pagamento: 
    • As condições normais de pagamento são de 30 dias –
    • Podem eventualmente ser acordadas outras condições de pagamento por e-mail
    • Os preços são expressos em Euros, GBP ou CHF, dependendo do país/região do Cliente. 
    • O preço acordado será o indicado na confirmação da encomenda. 
  • Limitação de responsabilidade 
    • O Cliente assume todos os riscos e responsabilidades decorrentes da utilização dos Produtos ou Serviços, quer sejam utilizados de forma independente ou em combinação com outros produtos ou serviços não prestados pela Empresa Vendedora.
    • Salvo por negligência grave ou conduta dolosa, em nenhuma circunstância a Empresa Vendedora será responsável perante o Cliente, a Equipa de Peritos ou qualquer terceiro pela perda de lucros, pelo não cumprimento das normas de tratamento geralmente aceites na prática dentária ou por qualquer outro dano direto ou indireto, acidental ou consequente resultante ou decorrente da conceção, composição, condições, utilização ou desempenho dos Produtos ou dos Serviços.
    • Em circunstância alguma a Empresa Vendedora será responsável pelos serviços prestados por terceiros, incluindo os serviços de concierge disponíveis no Produto. O Cliente reconhece e concorda que tais serviços de concierge são oferecidos por terceiros independentes e renuncia expressamente a qualquer reclamação relacionada com tais serviços de concierge contra a Empresa Vendedora. 
    • Sem prejuízo da garantia fornecida ao abrigo destes Termos, a Empresa Vendedora não oferece qualquer outra garantia, expressa ou implícita, escrita ou verbal, no que diz respeito aos Produtos ou Serviços, incluindo garantias de comercialização ou adequação a qualquer utilização em particular. 
    • Embora as informações e recomendações no Site sejam apresentadas de boa-fé e na crença de que estão corretas, não são feitas garantias formais quanto à sua exaustividade ou exatidão. A informação é fornecida na condição de que as pessoas que a recebam, antes de a colocarem em prática, tomem as suas próprias decisões quanto à adequação essa informação aos fins específicos. Em circunstância alguma será a Empresa Vendedora responsável por danos de qualquer natureza decorrentes da utilização ou da confiança depositada na informação proveniente do Site, dos Produtos ou Serviços aos quais a informação se refere. Recomenda-se vivamente a participação e a conclusão de um curso de pós-graduação reconhecido em Implantologia, bem como o cumprimento rigoroso dos procedimentos descritos nos manuais de instruções dos Produtos e nas respetivas instruções de utilização. Nem os Produtos, os Serviços, nem qualquer informação disponibilizada por nós se destina a substituir os serviços de um profissional de saúde licenciado ou a substituir o aconselhamento médico de prestadores de tratamentos.
    • Não são prestadas quaisquer garantias quanto à exatidão das descrições, imagens, referências, características, conteúdos, especificações, preços e disponibilidade dos Produtos ou Serviços apresentados no Site e a Empresa Vendedora não assume qualquer responsabilidade por quaisquer erros ou omissões nesses materiais.

3. Rescisão

O Cliente pode cancelar o Seu acesso ao Site e à Sua Conta a qualquer momento, com ou sem motivo. Podemos suspender ou cancelar o Seu acesso ao Site e/ou à Sua Conta por conveniência com 30 dias de antecedência, ou imediatamente se (A) tiver violado materialmente as seguintes disposições dos Termos: Artigo 2.º (1) (Informação de pagamento), Artigo 2.º (6) (Conformidade com a lei), Artigo 2.º (10) (Termos de pagamento); (B) A utilização, pelo Cliente, do Site ou da Sua Conta tenha prejudicado ou nós consideremos que possa vir a prejudicar a nossa empresa ou qualquer outro terceiro. Após a rescisão, de acordo com as violações acima mencionadas, o direito do Cliente aceder ou usar o Site cessará imediatamente e o Cliente não terá mais acesso a qualquer informação, ficheiros ou materiais relacionados com a Sua Conta. O Cliente, ou qualquer terceiro, não incorrerá em qualquer responsabilidade resultante da interrupção dos direitos de acesso à Sua Conta.

4. Legislação aplicável e jurisdição

Estes Termos são regidos pela lei aplicável onde a entidade local da Empresa Vendedora que vende o Produto ou os Serviços ao Cliente tenha a sua sede social, sem referência a qualquer conflito de leis aplicável ou à Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG). Todos os litígios entre as partes em relação ao objeto destes Termos serão julgados exclusivamente no Tribunal local da cidade onde a entidade local da Empresa Vendedora do Produto ou dos Serviços tiver a sua sede social (conforme indicado na confirmação da encomenda do Cliente).

5. Condição adicional aplicável apenas a utilizadores da Empresa Vendedora italiana:

Aceitação específica de cláusulas contratuais nos termos do artigo 1341.º, segundo parágrafo, do Código Civil italiano 

Nos termos do Artigo 1341.º do Código Civil italiano, o Cliente reconhece expressamente que leu, compreendeu e aceitou os seguintes artigos dos Termos: artigo 2.º (11): “Limitação de responsabilidade”, artigo 3.º “Rescisão”; e artigo 4.º: “Legislação aplicável e jurisdição”


Termini e condizioni di vendita

1. Definizioni

Le definizioni che seguono costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

“3DIEMME”: 3DIEMME® S.r.l. una società italiana con sede legale in Via Risorgimento 9, 22063 Cantù, (CO) Italia;
Account”: l’account come cliente registrato, necessario per scaricare o acquistare i Prodotti o gli altri Servizi disponibili nel Sito; 
Prodotto”: le guide chirurgiche stampate e i modelli che possono essere ordinati attraverso il Sito;
Servizi”: i servizi di chirurgia guidata che vengono offerti all’Utente attraverso il Sito;
Sito” indica il sito web;
Team di Esperti”: qualsiasi esperto, o esperti designati dell’entità venditrice o di Implant Concierge, e partner terzi autorizzati con i quali l’utente ha la possibilità di condividere il proprio progetto nel cloud;
Termini”: i presenti termini e condizioni, compresi eventuali altri termini quivi incorporati per riferimento;
Utente”: qualsiasi professionista (ad es., odontotecnico, dentista, ecc.) o società che utilizza il Sito e/o acquista Prodotti o Servizi dalla Società venditrice per fini professionali;
“Società venditrice” o ”Noi” (e qualsiasi declinazione di tale termine): le entità responsabili della fornitura dei Prodotti e dei Servizi offerti nel Sito, tra cui Implant Concierge come proprietario del Sito, e le rispettive società collegate.


2. Condizioni generali di vendita

  • Informazioni sul pagamento: Se l’Utente desidera acquistare Prodotti o Servizi, dovrà fornire alcune informazioni relative al suo acquisto, incluse le informazioni per il pagamento. Tali informazioni saranno trattate come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Tutte le informazioni che l’Utente fornisce alla Società venditrice o ai gestori esterni che elaborano il pagamento devono essere precise, aggiornate e complete. L’Utente assicura e garantisce di avere il diritto di utilizzare qualsiasi carta di credito, o altro mezzo di pagamento, utilizzato per avviare qualsiasi transazione. L’Utente accetta di pagare tutte le spese o le commissioni che lo stesso o qualsiasi utente del suo account ha sostenuto utilizzando il Sito e acquistando Prodotti o Servizi. L’Utente sarà anche responsabile del pagamento di qualsiasi tassa o imposta applicabile relativa ai suoi acquisti. La verifica delle informazioni relative ad un acquisto può essere richiesta prima della nostra accettazione di qualsiasi ordine. 
  • Prodotti disponibili per il download: Alcuni Prodotti e Servizi saranno direttamente disponibili per il download dal Sito. Scaricando il Prodotto o il Servizio, l’Utente accetta di essere vincolato da queste condizioni generali di vendita, nonché dal contratto di licenza del software applicabile. 
  • Ordine di acquisto e accettazione. Per acquistare un Prodotto o un Servizio, l’Utente dovrà iniziare il suo caso per i servizi di chirurgia guidata tramite il Sito o attraverso il software RealGUIDE® Z3D. Una volta che il suo caso è stato elaborato, l’Utente riceverà un’e-mail di conferma della ricezione del suo ordine e una copia di questi Termini e di qualsiasi materiale informativo aggiuntivo. Tutti i Prodotti o Servizi contenuti in un ordine che non è stato confermato da Noi via e-mail non sono accettati. L’Utente deve seguire le istruzioni ivi fornite per finalizzare il suo ordine.
  • Venditore: Quando l’Utente acquista un Prodotto o un Servizio, il venditore sarà la Società venditrice indicata nell’e-mail di accettazione dell’ordine.
  • Conformità alla legge: Effettuando un ordine, l’Utente è pienamente consapevole del fatto, e implicitamente dichiara che i Prodotti ordinati verranno utilizzati esclusivamente nel rispetto delle norme di legge.
  • Disponibilità del prodotto: Alcuni Prodotti o Servizi potrebbero non essere disponibili in tutti i mercati o potrebbero non essere approvati/autorizzati dagli organi competenti o potrebbero non essere autorizzati alla vendita.
  • Modifiche e aggiornamenti dei prodotti: la Società venditrice si impegna continuamente a migliorare i propri Prodotti; pertanto, la Società venditrice si riserva il diritto di migliorare, modificare o interrompere i prodotti in qualsiasi momento, o di cambiare le specifiche e i prezzi senza preavviso e senza incorrere in obblighi di alcun tipo. Le modifiche di prezzo non si applicano agli ordini già accettati dalla Società venditrice.
  • Termini di pagamento: 
    • I termini di pagamento standard sono di 30 giorni –
    • Ulteriori condizioni di pagamento possono eventualmente essere concordate via e-mail. 
    • I prezzi sono espressi in Euro, GBP o CHF a seconda del Paese/regione dell’Utente. 
    • Il prezzo concordato è quello indicato nella conferma d’ordine. 
  • Limitazione di responsabilità
    • L’Utente si assume tutti i rischi e le responsabilità derivanti dall’uso dei Prodotti o dei Servizi, sia che vengano utilizzati in modo indipendente o in combinazione con altri prodotti o servizi non realizzati dalla Società venditrice.
    • Fatta eccezione per i casi di colpa grave o condotta dolosa, in nessuna circostanza la Società venditrice sarà responsabile nei confronti dell’Utente, nei confronti del team di esperti o di qualsiasi terza parte per la perdita di profitti, la mancata conformità del trattamento agli standard generalmente accettati della pratica odontoiatrica o per qualsiasi altro danno diretto o indiretto, accidentale o consequenziale risultante o derivante dalla progettazione, la composizione, le condizioni, l’uso o le prestazioni dei Prodotti o dei Servizi.
    • In nessun caso la Società venditrice sarà responsabile dei servizi eseguiti da terzi, compresi i servizi di assistenza disponibili nel Prodotto. L’Utente riconosce e accetta che tali servizi di assistenza sono offerti da terzi indipendenti e rinuncia espressamente a qualsiasi rivendicazione relativa a tali servizi di assistenza contro la Società venditrice. 
    • Fatta salva la garanzia fornita ai sensi delle presenti Condizioni, la Società venditrice non offre alcuna altra garanzia, espressa o implicita, scritta o verbale, in relazione ai Prodotti o ai Servizi, comprese le garanzie di commerciabilità o idoneità per qualsiasi uso particolare. 
    • Sebbene le informazioni e le raccomandazioni contenute nel Sito siano presentate in buona fede e nella convinzione che siano corrette, non viene fornita alcuna assicurazione o garanzia formale sulla loro completezza o accuratezza. Le informazioni sono fornite a condizione che le persone che le ricevono, prima di metterle in pratica, assumano le proprie decisioni valutando l’idoneità di tali informazioni per gli scopi specifici. In nessun caso la Società venditrice sarà responsabile dei danni di qualsiasi natura derivanti dall’uso o dall’affidamento fatto sulle informazioni del Sito o sui Prodotti o Servizi a cui le informazioni si riferiscono. Si raccomanda vivamente di partecipare a, e completare, un corso di implantologia post-laurea riconosciuto, e di attenersi rigorosamente alle procedure descritte nei manuali di istruzioni dei Prodotti e nelle relative istruzioni per l’uso. Né i Prodotti, né i Servizi, né le informazioni messe a disposizione da Noi sono destinati a sostituire i servizi di un professionista sanitario abilitato, o a sostituire i consigli medici dei fornitori dei trattamenti.
    • Non viene fornita alcuna garanzia sull’accuratezza delle descrizioni, immagini, riferimenti, caratteristiche, contenuti, specifiche, prezzi e disponibilità dei Prodotti o dei Servizi visualizzati sul Sito e la Società venditrice non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori o omissioni in tali materiali.

3. Risoluzione

L’Utente può cessare il suo accesso al Sito e al suo Account in qualsiasi momento, con o senza motivo. Possiamo sospendere o cessare il suo accesso al Sito e/o al suo Account a nostra discrezione con un preavviso di 30 giorni, o immediatamente se (A) l’Utente ha violato gravemente le seguenti disposizioni dei Termini: Articolo 2.1 (Informazioni sul pagamento), Articolo 2.6 (Conformità alla legge), Articolo 2.10 (Termini di pagamento); (B) l’uso da parte dell’Utente del Sito o del suo account ha danneggiato o riteniamo che possa danneggiare Noi o qualsiasi altra terza parte. In caso di risoluzione in conformità con le violazioni di cui sopra, il diritto dell’Utente di accedere o utilizzare il Sito cesserà immediatamente e lo stesso non avrà più accesso a qualsiasi informazione, file o materiale relativo al suo Account. Nessuna responsabilità sorgerà nei confronti dell’Utente o nei confronti di terzi a seguito della revoca dei diritti di accesso al suo Account.

4. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge applicabile nel luogo in cui ha sede l’entità locale della Società venditrice che vende il Prodotto o i Servizi all’Utente, a prescindere dalle norme sui conflitti di legge applicabili o alla Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG). Tutte le controversie tra le parti in relazione all’oggetto dei presenti Termini saranno giudicate esclusivamente dal Tribunale locale della città in cui l’entità locale della Società venditrice del Prodotto o dei Servizi ha la sua sede legale (come indicato nella conferma d’ordine dell’Utente).

5. Condizione aggiuntiva applicabile solo agli utenti della Società di vendita italiana:

Accettazione specifica delle clausole contrattuali ai sensi dell’art. 1341, secondo comma, del codice civile italiano 

Ai sensi dell’Articolo 1341 del Codice Civile italiano, l’Utente riconosce espressamente di aver letto, compreso e accettato i seguenti articoli dei Termini: articolo 2.11: “Limitazione di responsabilità”; articolo 3 “Risoluzione”; e articolo 4: “Legge applicabile e foro competente”


Conditions générales de vente

1. Définitions

Les définitions ci-dessous constituent une partie intégrante des présentes Conditions.

« 3DIEMME »désigne 3DIEMME® S.r.l., une société italienne sise Via Risorgimento 9, 22063 Cantù, (CO) Italie ;
« Compte » désigne le compte du client enregistré qui est nécessaire pour télécharger ou acheter les Produits ou les autres Services disponibles sur le Site ;
« Produit » désigne les guides et modèles chirurgicaux imprimés qui peuvent être commandés sur le Site ;
« Services » désigne les services de chirurgie guidée qui vous sont proposés sur le Site ;
« Site » désigne le site Web ;
« Équipe d’experts » désigne tous les experts, ou les experts spécifiques du vendeur ou d’Implant Concierge, ainsi que les partenaires tiers autorisés avec lesquels vous pouvez partager votre projet dans le cloud ;
« Condition » désigne les présentes conditions générales, y compris toutes les autres conditions qui y sont incorporées par référence ;
« Vous » désigne tout professionnel (par ex., technicien dentaire, dentiste, etc.). ou la société qui utilise le Site et/ou achète des Produits ou Services auprès du Vendeur à des fins professionnelles ;
« Vendeur » ou« Nous »(et toute déclinaison de ce pronom) désigne les sociétés responsables de la fourniture des Produits et Services proposés sur le Site, y compris Implant Concierge en tant que propriétaire du Site et ses sociétés affiliées.


2. Conditions générales de vente

  • Informations relatives au paiement : Si vous souhaitez acheter des Produits ou Services, vous devrez fournir certaines informations en lien avec votre achat, notamment des informations de paiement. Lesdites informations seront traitées comme décrit dans notre Déclaration de confidentialité. Toutes les informations que vous fournissez au Vendeur, ou à des sociétés externes de traitement des paiements doivent être exactes, à jour et complètes. Vous déclarez et garantissez que vous avez le droit de vous servir des cartes de crédit, ou de tout autre moyen de paiement, utilisées pour initier une transaction. Vous acceptez de payer tous les frais que vous ou tout utilisateur de votre Compte avez engagés en utilisant le Site et en achetant des Produits ou Services. Le paiement des taxes ou droits applicables relatifs à vos achats vous incombe également. Nous pouvons exiger la vérification des informations relatives à un achat avant d’accepter une commande. 
  • Produits téléchargeables : Certains Produits et Services seront directement téléchargeables sur le Site. Dès lors que vous téléchargez le Produit ou Service, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales de vente, ainsi que par le contrat de licence de logiciel applicable. 
  • Bon de commande et acceptation. Afin d’acheter un Produit ou un Service, vous devrez ouvrir un dossier de services de chirurgie guidée via le Site ou via le logiciel RealGUIDE® Z3D. Une fois que votre dossier aura été traité, vous recevrez un e-mail confirmant la réception de votre commande, ainsi qu’une copie des présentes Conditions et toute information supplémentaire. Tous les Produits ou Services figurant dans une commande que nous n’avons pas confirmée par e-mail ne sont pas acceptés. Vous devrez suivre les instructions qui y sont fournies afin de finaliser votre commande.
  • Vendeur : lorsque vous achetez un Produit ou un Service, le Vendeur est la société indiquée dans l’e-mail d’acceptation de la commande.
  • Respect de la loi : dès lors que vous passez une commande, vous comprenez pleinement et déclarez implicitement que les Produits commandés seront utilisés exclusivement conformément à la loi.
  • Disponibilité du produit : Il se peut que certains Produits ou Services ne soient pas disponibles sur tous les marchés ou qu’ils ne soient pas approuvés/autorisés par les organismes pertinents ou qu’ils ne soient pas autorisés à la vente.
  • Modifications et mises à jour des Produits : le Vendeur s’efforce continuellement d’améliorer ses Produits, par conséquent il se réserve le droit d’améliorer, de modifier ou d’interrompre les Produits à tout moment, ou de modifier les spécifications et les tarifs sans préavis et sans engager d’obligations de quelque nature que ce soit. Les modifications apportées aux tarifs ne s’appliqueront pas aux commandes que le Vendeur a déjà acceptées.
  • Conditions de paiement : 
    • Selon les conditions standard, le paiement doit être versé sous 30 jours maximum.
    • D’autres conditions de paiement peuvent éventuellement être convenues par e-mail. 
    • Les tarifs sont exprimés en EUR, GBP ou CHF en fonction de votre pays/région. 
    • Le tarif convenu sera celui indiqué dans la confirmation de commande. 
  • Limitation de responsabilité.
    • Vous assumez tous les risques et responsabilités découlant de l’utilisation des Produits ou des Services, qu’ils soient utilisés indépendamment ou avec d’autres produits ou services fabriqués par une société autre que le Vendeur.
    • À l’exception d’une négligence grave ou d’une faute intentionnelle, le Vendeur ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable envers vous, l’Équipe d’experts ou tout tiers en cas de perte de profits, de non-conformité du traitement aux normes de pratique dentaire généralement acceptées ou en cas de tout autre dommage direct ou indirect, accidentel ou consécutif résultant de la conception, de la composition, des conditions, de l’utilisation ou de l’exécution des Produits ou des Services, ou en découlant.
    • Le Vendeur ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des services fournis par des tiers, y compris les services de conciergerie intégrés au Produit. Vous reconnaissez et acceptez que lesdits services de conciergerie sont proposés par des tiers indépendants et renoncez expressément à déposer toute réclamation liée à ces services de conciergerie contre le Vendeur 
    • Sans préjudice de la garantie fournie en vertu des présentes Conditions, le Vendeur n’offre aucune autre garantie, expresse ou implicite, écrite ou orale, en ce qui concerne les Produits ou les Services, y compris les garanties de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier. 
    • Bien que les informations et recommandations figurant sur le Site soient fournies de bonne foi et avec la conviction qu’elles sont correctes, nous ne donnons aucune garantie formelle quant à leur exhaustivité ou leur exactitude. Les informations sont fournies à condition que les destinataires, avant de les utiliser, prennent leurs propres décisions concernant l’adéquation desdites informations aux usages spécifiques. Le Vendeur ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des dommages de quelque nature que ce soit qui découlent de l’utilisation des informations tirées du Site ou des Produits ou Services auxquels les informations font référence, ou de la confiance qui est accordée auxdites informations. Il est fortement recommandé de suivre dans son intégralité un cours reconnu d’implantologie de troisième cycle, et de respecter strictement les procédures décrites dans les manuels d’instructions des Produits ainsi que dans les instructions d’utilisation correspondantes. Ni les Produits ni les Services ni les informations que nous mettons à disposition ne prétendent remplacer les services d’un professionnel de santé agréé, ou remplacer les conseils médicaux de prestataires de traitement.
    • Nous ne donnons aucune garantie quant à l’exactitude des descriptions, images, références, caractéristiques, contenus, spécifications, tarifs et disponibilités des Produits ou des Services affichés sur le Site, et le Vendeur n’assume aucune responsabilité en cas d’erreur ou d’omission dans lesdits documents.

3. Résiliation

Vous pouvez résilier votre accès au Site et votre Compte à tout moment, avec ou sans motif. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Site et/ou à votre Compte pour des raisons de commodité moyennant un préavis de 30 jours, ou immédiatement si (A) vous avez substantiellement enfreint les dispositions suivantes des Conditions : Article 2.1 (Informations relatives au paiement), Article 2.6 (Respect de la loi), Article 2.10 (Conditions de paiement) ; (B) votre utilisation du Site ou de votre Compte nous a lésés ou si nous estimons qu’elle risque de nous léser, nous ou un tiers. Sur résiliation en vertu des violations susmentionnées, votre droit d’accès ou d’utilisation du Site cessera immédiatement et vous ne pourrez plus accéder aux informations, fichiers ou documents liés à votre Compte. Aucune responsabilité n’est engagée à votre égard ou à l’égard d’un tiers en raison de l’interruption des droits d’accès à votre Compte.

4. Loi applicable et attribution de compétence

Les présentes Conditions sont régies par la loi applicable du pays dans lequel l’entité locale du Vendeur qui vous vend les Produits ou Services a son siège, sans égard à tout conflit de lois applicable ou à la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Tous les litiges entre les parties concernant l’objet des présentes Conditions seront exclusivement tranchés devant le Tribunal local de la ville où l’entité locale du Vendeur du Produit ou des Services a son siège (comme indiqué dans la confirmation de votre commande).

5. Condition supplémentaire applicable uniquement aux utilisateurs italiens des Produits ou Services du Vendeur :

Acceptation spécifique des clauses contractuelles conformément à l’art. 1341, deuxième paragraphe du Code civil italien.

Conformément à l’Article 1341 du Code civil italien, vous reconnaissez expressément que vous avez lu, compris et accepté les clauses suivantes des Conditions : article 2.11 : « Limitation de responsabilité » ; article 3 « Résiliation » ; et article 4 : « Loi applicable et attribution de compétence »


Algemene verkoopvoorwaarden

1. Definities

De onderstaande definities vormen een integraal onderdeel van deze Voorwaarden.

“3DIEMME” betekent 3DIEMME® S.r.l. een Italiaans bedrijf met geregistreerd adres op Via Risorgimento 9, 22063 Cantù, (CO) Italië;
“ “Account” betekent het account van een geregistreerde klant, vereist om de Producten of de andere Diensten die beschikbaar zijn op de Website te downloaden of aan te schaffen;
“Product” betekent de geprinte boorsjablonen en -modellen die via de Website kunnen worden besteld;
“ Diensten” betekent de diensten betreffende geleide implantatie die aan U worden aangeboden via de Website;
“ Website” betekent de website ;
“Team van Deskundigen” betekent alle deskundigen, of gespecialiseerde deskundigen van de verkopende entiteit of Implant Concierge, en externe geautoriseerde partners met wie U de mogelijkheid hebt om uw project in de cloud te delen;
“Voorwaarden” betekent deze algemene voorwaarden, inclusief alle andere voorwaarden die hierin door middel van verwijzing zijn opgenomen;
“U” betekent een professional (bijv.: tandtechnicus, tandarts) of een bedrijf dat de Website gebruikt en/of Producten of Diensten van het Verkopende Bedrijf koopt voor professionele doeleinden;
“ Verkopend bedrijf” of ”Wij” (en elke variatie op een dergelijke term), betekent de entiteiten die verantwoordelijk zijn voor de levering van de Producten en Diensten die op de Website worden aangeboden, waaronder Implant Concierge als eigenaar van de Website en diens gelieerde bedrijven.


2. Algemene verkoopvoorwaarden

  • Betaalgegevens: Als U Producten of Diensten wilt kopen, moet U bepaalde informatie met betrekking tot Uw aankoop verstrekken, inclusief betalingsinformatie. Dergelijke informatie wordt behandeld zoals beschreven in Onze privacyverklaring. Alle informatie die U verstrekt aan het Verkopende Bedrijf of externe betalingsverwerkers moet nauwkeurig, actueel en volledig zijn. U zorgt ervoor en garandeert dat U het recht hebt om een creditcard of andere betaalmiddelen te gebruiken die worden gebruikt om een transactie te initiëren. U gaat ermee akkoord alle kosten of vergoedingen te betalen die U of een gebruiker van Uw Account voor het gebruik van de Website en het kopen van Producten of Diensten moeten betalen. U bent ook verantwoordelijk voor het betalen van alle toepasselijke belastingen of heffingen in verband met uw aankopen. Informatie met betrekking tot een aankoop kan mogelijk door ons worden geverifieerd voordat wij een bestelling accepteren. 
  • Producten beschikbaar om te downloaden: bepaalde Producten en Diensten zijn direct beschikbaar om vanaf de Website te downloaden. Als U het Product of de Dienst downloadt, gaat U ermee akkoord dat U gebonden bent aan deze algemene verkoopvoorwaarden en de toepasselijke softwarelicentieovereenkomst. 
  • Inkooporder en acceptatie. om een Product of een Dienst aan te schaffen, moet U Uw casus voor boorsjabloondiensten via de Website of de RealGUIDE® Z3D-software starten. Zodra Uw casus is verwerkt, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van Uw bestelling en een kopie van deze Voorwaarden, alsmede eventueel aanvullend informatief materiaal. Als Producten of Diensten onderdeel zijn van een bestelling die niet per e-mail door Ons is bevestigd, zijn deze nog niet geaccepteerd. U moet de instructies daarin volgen om Uw bestelling te voltooien.
  • Verkoper: wanneer U een Product of een Dienst koopt, is de verkoper het Verkopende Bedrijf dat wordt aangegeven in de e-mail voor bestellingsacceptatie.
  • Naleving van de wet: als U een bestelling plaatst, bent U volledig op de hoogte van het feit, en verklaart U impliciet, dat de bestelde Producten uitsluitend in overeenstemming met de wet zullen worden gebruikt.
  • Productbeschikbaarheid: sommige Producten of Diensten zijn mogelijk niet in alle markten beschikbaar of zijn mogelijk niet goedgekeurd/geautoriseerd door de relevante instanties of zijn mogelijk niet gelicentieerd voor verkoop.
  • Productwijzigingen en -updates: het Verkopende Bedrijf streeft er voortdurend naar om diens Producten te verbeteren. Daarom behoudt het Verkopende Bedrijf zich het recht voor om Producten op elk gewenst moment te verbeteren, aan te passen of uit de handel te halen, of om specificaties en prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving en zonder verplichtingen van welke aard dan ook. Prijswijzigingen kunnen niet worden toegepast op bestellingen die al zijn geaccepteerd door het Verkopende Bedrijf.
  • De betalingsvoorwaarden: 
    • de standaard betalingstermijn bedraagt 30 dagen;
    • aanvullende betalingsvoorwaarden kunnen via e-mail worden overeengekomen; 
    • prijzen worden uitgedrukt in euro, GBP of CHF, afhankelijk van uw land/regio; 
    • de overeengekomen prijs is de prijs die in de bestellingsbevestiging wordt vermeld. 
  • Aansprakelijkheidsbeperkingen 
    • U neemt alle risico’s en verantwoordelijkheden op U die voortvloeien uit het gebruik van de Producten of de Diensten, ongeacht of ze onafhankelijk of in combinatie met andere Producten of Diensten worden gebruikt die niet door het Verkopende Bedrijf worden gemaakt.
    • Behalve voor grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag, zal het Verkopende Bedrijf onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk zijn jegens U, het Team van Deskundigen of een derde partij voor winstderving, voor het niet naleven van algemeen aanvaarde normen van tandheelkundige praktijken of voor enige andere directe of indirecte, accidentele of gevolgschade als gevolg van het ontwerp, de samenstelling, de voorwaarden, het gebruik of de prestaties van de Producten of Diensten.
    • In geen enkel geval is het Verkopende Bedrijf aansprakelijk voor de diensten die door derden worden uitgevoerd, inclusief de conciërgediensten die beschikbaar zijn in het Product. U erkent en gaat ermee akkoord dat dergelijke conciërgediensten worden aangeboden door onafhankelijke derden en doet uitdrukkelijk afstand van elke claim met betrekking tot dergelijke conciërgediensten tegen het Verkopende Bedrijf. 
    • Zonder afbreuk te doen aan de garantie die onder deze Voorwaarden wordt geboden, biedt het Verkopende Bedrijf geen enkele andere garantie, expliciet of impliciet, schriftelijk of mondeling, met betrekking tot de Producten of de Diensten, met inbegrip van garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald gebruik. 
    • Hoewel de informatie en aanbevelingen op de Website te goeder trouw en in de overtuiging van correctheid worden weergegeven, worden er geen formele waarborgen of garanties gegeven met betrekking tot de volledigheid of nauwkeurigheid ervan. De informatie wordt verstrekt op voorwaarde dat de personen die de informatie ontvangen, voordat deze in de praktijk wordt gebruikt, hun eigen beslissingen nemen met betrekking tot de geschiktheid van dergelijke informatie voor de specifieke doeleinden. Onder geen enkele omstandigheid is het Verkopende Bedrijf aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit het gebruik van, of het vertrouwen op, informatie van de Website of Producten of Diensten waar de informatie naar verwijst. Het wordt ten zeerste aanbevolen om een erkende postdoctorale implantologieopleiding bij te wonen en af te ronden, en om de procedures beschreven in de instructiehandleidingen bij de Producten en in de bijbehorende gebruiksaanwijzing strikt na te leven. Noch de Producten, noch de Diensten, noch enige informatie die door Ons beschikbaar wordt gesteld, zijn bedoeld ter vervanging van de diensten van een bevoegde professionele zorgverlener, of ter vervanging van het medisch advies van de zorgverleners.
    • Er worden geen garanties gegeven over de nauwkeurigheid van de beschrijvingen, afbeeldingen, referenties, functies, inhoud, specificaties, prijzen en beschikbaarheid van de Producten of de Diensten die op de Website worden weergegeven en het Verkopende Bedrijf aanvaardt geen aansprakelijkheid voor fouten of weglatingen in dergelijke materialen.

3. Beëindiging

U kunt Uw toegang tot de Website en Uw Account te allen tijde beëindigen, met of zonder reden. We kunnen Uw toegang tot de Website en/of Uw Account opschorten of voor Uw gemak beëindigen 30 dagen van tevoren met een kennisgeving, of onmiddellijk als (A) U de volgende bepalingen van de Voorwaarden wezenlijk hebt geschonden: Artikel 2.1 (Betalingsinformatie), Artikel 2.6 (Naleving van de wet), Artikel 2.10 (Betalingsvoorwaarden); (B) Uw gebruik van de Website of Uw Account heeft Ons of een andere derde partij schade toegebracht of Wij menen dat dit Ons of een andere derde partij schade zou kunnen toebrengen.  Bij beëindiging in overeenstemming met de bovengenoemde inbreuk, zal Uw recht op toegang tot of gebruik van de Website onmiddellijk worden beëindigd en krijgt U geen toegang meer tot informatie, bestanden of materialen met betrekking tot Uw Account. Er zal geen aansprakelijkheid ontstaan jegens U of een derde partij als gevolg van de onderbreking van de rechten op toegang tot Uw Account.

4. Heersend recht en rechtsgebied

Deze Voorwaarden worden beheerst door de toepasselijke wetgeving van locatie waar de lokale entiteit van het Verkopende Bedrijf dat het Product of de Diensten aan U verkoopt, zijn maatschappelijke zetel heeft, zonder verwijzing naar enige toepasselijke wetsconflicten of het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken (CISG).  Alle geschillen tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp van deze Voorwaarden worden uitsluitend beoordeeld door de lokale rechtbank van de stad waar de lokale entiteit van het Verkopende Bedrijf van het Product of de Diensten zijn maatschappelijke zetel heeft (zoals aangegeven in Uw bestellingsbevestiging).

5. Aanvullende voorwaarde die alleen voor geldt voor gebruikers van Italiaanse Verkopende Bedrijven:

Specifieke aanvaarding van contractuele clausules op grond van artikel 1341, tweede alinea, van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek 

Op grond van artikel 1341 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek erkent u uitdrukkelijk dat u de volgende artikelen van de Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd: artikel 2.11: “Aansprakelijkheidsbeperkingen”; artikel 3: “Beëindiging”; en artikel 4: “Heersend recht en rechtsgebied”

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