1. Qué es Implant Concierge™?

Implant Concierge™ es una tecnología propia basada en la web que proporciona a los dentistas y otros profesionales de la industria una herramienta centralizada, que cumple con la HIPAA, utilizada para comunicar, agilizar y coordinar las soluciones CBCT y los servicios quirúrgicos de implantes guiados. Implant Concierge ™ es su Virtual Treatment Plan Coordinator™ entregando actualizaciones en tiempo real sobre su caso y un resumen financiero preciso en cuestión de minutos! Situado en lo profundo del corazón de Texas en la hermosa San Antonio, Texas, nuestros coordinadores de casos 3D se enorgullecen de ofrecer una verdadera experiencia de servicio al cliente de estilo conserje.

Fundada en 2006, Implant Concierge™ ha asistido a miles de dentistas con sus necesidades de CBCT, radiología y guía quirúrgica CAD/CAM, y restauración. Implant Concierge™ puede manejar cualquier caso - desde lo simple hasta lo complejo. Estamos comprometidos a desarrollar nuestro servicio y reputación a través de la innovación y la confianza.

2. Quién puede utilizar Implant Concierge™?

Implant Concierge™ puede ser utilizado por dentistas restauradores, cirujanos orales y otros miembros del equipo dental involucrados en un caso. Implant Concierge™ coordina las acciones de su caso de implante mejorando la comunicación entre su equipo de implantes dentales.

3. ¿Cómo empiezo?

Empezar es muy sencillo. Regístrese en www.implantconcierge.com y comience su caso haciendo clic en "Create Implant Concierge Case". Iniciar un caso o crear un perfil de usuario es gratuito. Si necesita ayuda para crear un caso, consulte nuestro documento de introducción titulado "Crear su primer caso".

4. ¿Es necesario descargar el software?

No. ¡No hay que descargar ni comprar ningún software! Implant Concierge™ es una aplicación basada en la web. Puede utilizar Implant Concierge™ en cualquier lugar donde tenga una conexión a Internet y un navegador web. Al estar basado en la web, Implant Concierge™ es compatible con el software operativo de Mac y Microsoft.

5. ¿Necesito comprar un nuevo ordenador y software?

No. Como Implant Concierge™ es una aplicación basada en la web, puede utilizarse con cualquier ordenador que tenga Internet. No es necesario comprar ordenadores con un gran espacio de almacenamiento y tarjetas gráficas robustas para la representación en 3D. Recomendamos Safari o Google Chrome para obtener los mejores resultados de visualización y seguridad en Internet.

6. ¿Pueden otros usuarios ver mis datos?

No. Implant Concierge es un sitio web que cumple con la HIPAA. Puede añadir socios de casos adicionales, como un colega para casos multidisciplinarios, pero sólo tendrán acceso a los casos que usted comparta con ellos.

7. Puedo compartir un caso con alguien que no utilice Implant Concierge™?

Sí, para añadir a un colega o compañero de caso a un caso, simplemente invítelo en la pestaña de Compañeros. Una vez que acepten su invitación y creen su propio perfil de usuario e información de inicio de sesión, podrán acceder a los archivos del caso al igual que usted. Todo esto entra dentro de los estrictos términos de cumplimiento de la HIPAA. Si necesita ayuda para añadir un socio de caso, por favor, vea nuestro documento de "Cómoañadir un socio de caso"

8. ¿Puedo añadir un caso en cualquier momento?

Sí. Implant Concierge™ le da acceso las 24 horas del día para añadir un nuevo caso y compañeros de caso, revisar las notas del caso y las imágenes.

9. ¿Existe una cuota adicional de soporte y mantenimiento?

No. No hay costes adicionales ni tasas ocultas.

10. ¿Cómo sabe Implant Concierge el flujo de trabajo perfecto para mi caso concreto?

El Virtual Treatment Plan Coordinator™ analiza su selección de software, los dientes que faltan o los que se extraerán en el momento de la cirugía, así como su plan de tratamiento restaurador ideal. Basándose en estas variables, el Implant Concierge™ le proporcionará opciones específicas o, en algunos casos, forzará ciertas opciones que serán necesarias. La cirugía guiada ha sido tradicionalmente muy confusa debido a todas las reglas, pero Implant Concierge™ ya no requiere que usted recuerde todas estas reglas, pasos y secuencias. Le proporcionamos el flujo de trabajo más eficiente disponible por adelantado. El programa basado en la web es lo suficientemente complejo para cualquier caso quirúrgico guiado desafiante, pero lo suficientemente intuitivo y sencillo para cualquier profesional de la odontología!

11. ¿Qué necesita el Implant Concierge para crear una guía quirúrgica CAD/CAM?

Según el tipo de caso en el que esté trabajando, el Implant Concierge™ requerirá que se sigan protocolos específicos, lo que garantizará un flujo de trabajo eficiente, así como que se proporcione una guía quirúrgica muy precisa y basada en la restauración.

Tenemos cuatro flujos de trabajo principales:

- Parcialmente desdentado simple: Necesitamos un escaneo CBCT (sin aparato de escaneo) y un molde de diagnóstico (ya sea un modelo de piedra o una impresión digital).

- Extracción Inmediata/Colocación Inmediata: Los requisitos son los mismos que para el "Simple Parcialmente Edéntulo". Necesitamos un escaneo CBCT (sin aparato de escaneo) y un molde de diagnóstico (ya sea un modelo de piedra o una impresión digital).

- Complejo Parcialmente Edéntulo - Necesitamos un escaneo CBCT (sin aparato de escaneo) y un molde de diagnóstico (ya sea un modelo de piedra o una impresión digital). Además de eso, también necesitaremos información de restauración. El modelo restaurativo puede ser un simple encerado o una impresión Pick-up del RPD del paciente.

- Totalmente desdentado: El protocolo de doble exploración es ideal.

Para obtener información sobre los protocolos de escaneo, visite nuestra sección "Protocolos de escaneo".

Para obtener información más detallada sobre nuestros flujos de trabajo, consulte nuestros flujos de trabajo personalizados en "Cómo empezar".

12. ¿Cómo me facilita la vida el Coordinador Virtual del Plan de Tratamiento?

El Virtual Treatment Plan Coordinator™ es el "QB" de cada caso. Basándose en su caso y en las selecciones específicas de su paciente, el Virtual Treatment Plan Coordinator™ coordinará y sincronizará todo su equipo de implantes dentales. Su laboratorio, imágenes, radiología, planificación y guías quirúrgicas se integran en su caso como su "Case Partner". Cada Case Partner recibe instrucciones sobre qué hacer, cómo hacerlo y cuándo hacerlo. Lo mejor de todo es que cada paso se registra mediante nuestro software para garantizar que se realiza a tiempo, asegurando que sus casos se completan a tiempo, según lo previsto y dentro del presupuesto. Eliminamos los dolores de cabeza de la gestión de un proceso fragmentado para usted.

Lo único que tiene que hacer es conectarse y seguir el caso.

13. 13. ¿Cumple Implant Concierge con la HIPAA y es más seguro que el correo electrónico?

Sí, Implant Concierge cumple con la HIPAA gracias a nuestro certificado de seguridad de doble capa y a la autenticación de contraseñas conforme a la HIPAA. Acceda a sus archivos de casos de forma remota con seguridad 24/7. Utilice la pestaña "Notas" para registrar notas críticas entre sus socios de casos, lo cual es mucho más seguro y cumple con la HIPAA que su correo electrónico.

14. ¿Cómo puedo enviar archivos de datos de gran tamaño a Implant Concierge?

Implant Concierge™ ha incorporado herramientas de carga propias que le permiten cargar de forma rápida y segura grandes conjuntos de datos DICOM y archivos .stl. Este cargador integrado es más fácil y seguro que DropBox, HighTail, Yousend y otros servicios de carga de^terceros.

15. ¿Cómo les envío mi escáner CBCT?

Es muy sencillo. Exporte el archivo DICOM desde su escáner CBCT o desde el disco proporcionado por su sitio de escaneo CBCT a su escritorio y comprima/comprima la carpeta. A continuación, haga clic en el botón de acción "Cargar DICOM" en el perfil de paciente de Implant Concierge, adjunte la carpeta comprimida y seleccione "Cargar archivos". Para obtener información más detallada, consulte nuestra sección "Exportar DICOM" y localice el documento correcto para su máquina CBCT.

16. ¿Puedo enviarle por correo mi disco con la exploración CBCT?

Sí, puede enviárnoslo por correo. Sin embargo, preferimos que suba sus escaneos CBCT a Implant Concierge™. ¿Por qué? Es más rápido, más seguro y más fiable subirlo a nuestra página web directamente. Ahorre gastos de envío y obtenga una respuesta más rápida al subirlo.

Si todavía insiste en enviárnoslo por correo, aquí tiene nuestra dirección.

Conserje de implantes

11503 NW Military Hwy, Ste. #212

San Antonio, TX 78231

17. ¿Cómo puedo exportar mi escaneo DICOM/CBCT?

Todas las máquinas CBCT están reguladas por el gobierno federal para permitirle exportar DICOM Multi-File. Sin embargo, cada máquina exporta DICOM de forma diferente. Puede ver una lista de diferentes máquinas CBCT y cómo exportar el DICOM en nuestra sección "Exportar DICOM". Si su marca de CBCT no aparece en la lista, llámenos para que podamos añadirla. Si necesita ayuda adicional, no dude en llamarnos.

18. ¿Qué son los marcadores radiográficos y dónde puedo comprarlos?

Los marcadores radiográficos se colocan en una dentadura bien ajustada/dura y aparecen en la adquisición de la CBCT. Lo ideal es colocar 6-8 marcadores radiopacos en la dentadura - repartidos entre la parte bucal y lingual/palatina. Puede llamar para comprar una caja de 110 adhesivos por 40 dólares. Si necesita ayuda para colocar los marcadores, consulte nuestro documento de instrucciones titulado "Colocación de los marcadores SureMark".

19. ¿Necesito un aparato de exploración de sulfato de bario?

No! Implant Concierge recomienda encarecidamente el protocolo de doble escaneo. En lugar de incurrir en los costes adicionales de crear un aparato de escaneo antes de saber si se pueden colocar implantes, ahora, todo lo que necesitamos es añadir marcadores radiográficos a la dentadura y realizar un escaneo CBCT. Sólo tiene que asegurarse de que la dentadura está bien ajustada y con un revestimiento duro. Esa es la CLAVE del éxito para las guías quirúrgicas totalmente desdentadas y soportadas por la mucosa!

20. ¿Necesito una dentadura duplicada?

No, si la dentadura está bien ajustada y alineada, eso es todo lo que necesita Implant Concierge. Añada unos cuantos marcadores radiográficos, tome dos escaneos CBCT y ¡estamos listos para las carreras!

***(Si está utilizando un Sirona, por favor visite nuestro documento "Protocolo deEscaneo CBCT Dual Sirona Totalmente Edéntulo" en la sección "Protocolo de Escaneo" de nuestra Página de Soporte.)***

21. ¿Necesito una prótesis radiográfica o un aparato de exploración? 

No. Todo lo que necesitamos es un escáner CBCT del paciente (sin llevar ningún aparato radioopaco) y una ligera separación de la oclusión. Un material de registro de mordida grueso o rollos de algodón funcionan muy bien!

- Casos totalmente desdentados: Requiere una prótesis dental de línea dura y bien ajustada con marcadores radiográficos que se adhieren a la dentadura.

- Casos parcialmente desdentados: Requiere un simple encerado de diagnóstico y una impresión de recogida de una dentadura parcial de extracción del paciente.

Para obtener información más detallada, revise los 4 flujos de trabajo en nuestra página de soporte en "Cómo empezar".

22. ¿Necesito la conversión DICOM?

Simplant hizo famoso este término. Ahora, en lugar de una tarifa de conversión DICOM, añadimos una tarifa de Planificación Virtual de Implantes (VIP) ($150) que incluye la conversión de DICOM al software de planificación del tratamiento, un plan de tratamiento inicial, una cirugía virtual final VIP en línea y cualquier fusión de archivos DICOM y stl. ¿Por qué comprar el software, pasar más de 1,5 - 2 horas haciendo todos estos pasos cuando Implant Concierge lo hará todo por usted? No tiene que preocuparse por los costes del software, la formación del software y el precioso tiempo de la silla o el tiempo personal detrás de un ordenador. Por eso estamos aquí!

23. ¿Qué es un radiólogo oral y maxilofacial certificado?

Los radiólogos orales y maxilofaciales (OMR) producen e interpretan imágenes de los maxilares, los dientes, los huesos y otras estructuras de la región de la cabeza y el cuello. Los radiólogos participan en el diagnóstico y el tratamiento de enfermedades, trastornos y afecciones que afectan a esta zona del cuerpo (http://www.aaomr.org)

24. ¿Qué escáneres intraorales son compatibles con Implant Concierge?

La respuesta fácil, Implant Concierge es compatible con CUALQUIER IOS que exporte archivos .stl. Si puede obtener el archivo .stl, ¡estamos listos! No hay necesidad de enviar modelos o recoger impresiones de RPD o modelos de cera de diagnóstico, simplemente escanee y cargue en Implant Concierge los archivos .stl.

Actualmente estamos recibiendo archivos .stl de los siguientes dispositivos IOS. Si su dispositivo no está en la lista, háganoslo saber y lo añadiremos.

- iTero

- 3Shape

– 3M

- Cerec Omni-cam* (requiere una conversión adicional de 15 dólares)

25. ¿Es Implant Concierge compatible con mi Cerec? 

Sí. Aunque Cerec ha tomado grandes medidas para mantener su sistema cerrado y no trabajar con empresas de servicios como Implant Concierge... ¡donde hay voluntad, hay un camino! Implant Concierge se ha asociado con un laboratorio local que tiene la capacidad de convertir el IOS protegido ".ilab" de Cerec en un .stl. Le costará 15 dólares adicionales, pero eso es mejor que tener que tomar un alginato, verterlo, empaquetarlo y luego enviarlo a nosotros.

26. ¿Cómo me facturan?

Facturamos caso por caso. Una vez que su guía quirúrgica se imprime y se envía, es cuando comienza el proceso de facturación. Cobramos a la tarjeta que usted ha colocado en el archivo y usted recibirá una factura en el caso del paciente.

27. ¿Cómo informo de los problemas u obtengo respuestas a las preguntas adicionales?

Puede informar de problemas o hacer preguntas enviando un correo electrónico a support.es@implantconcierge.com
. También puede llamarnos al 900 800 303 de lunes a viernes, de 8 a 17 horas CST.

1. ¿Qué es un provisional listo para cirugía?

Una corona temporal personalizada que puede colocarse en el momento de la cirugía, compatible con su sistema de implantes.

2. Cómo puede Implant Concierge™ fabricar provisionales precisos antes de la cirugía?

Implant Concierge utilizará su plan de tratamiento virtual ideal basado en la restauración y la guía quirúrgica CAD/CAM como nuestro plano digital para crear un provisional listo para la cirugía que se entregará en su consulta con la guía quirúrgica. Un flujo de trabajo totalmente digital permite una mayor eficiencia en la consulta durante la cita quirúrgica y reduce la necesidad de impresiones y de múltiples citas después de la colocación del implante. Al combinar la asistencia de planificación del tratamiento en línea de Implant Concierge™, las guías quirúrgicas fabricadas por ordenador y los procedimientos tradicionales del laboratorio dental, la colocación del implante puede simularse en el laboratorio dental. Los provisionales serán "extraídos" permitiendo una rápida recogida en la consulta para acomodar ligeras variables en la profundidad y dirección de la colocación del implante. Implant Concierge™ puede entregar guías quirúrgicas, pilares y provisionales personalizados y fabricados por ordenador que están listos para la cirugía.

3. ¿Por qué utilizar un provisional preparado para la cirugía de Implant Concierge?

- Soporte de los tejidos blandos: Proporciona el soporte de tejido blando necesario de forma inmediata para mejorar sus resultados estéticos, a la vez que proporciona un diente por el que merece la pena sonreír.

- Médico: Elimine el tiempo de creación de un provisional en la consulta o la segunda cita para comenzar el importante pero tedioso proceso de creación de un formador de tejidos a medida.

- Paciente: Evitar el crecimiento de los tejidos blandos que lleva a la zona de punción más tarde.

4. ¿Qué tipo de provisionales listos para la cirugía ofrece Implant Concierge?

- Formador de pañuelos a medida: 128 $.

- Pilar a medida con corona de cemento: $190

- Corona completa contorneada y atornillada: $145

5. ¿De qué está hecho un Implant Concierge Immediate Provisional?

Implant Concierge fabrica su pilar de PMMA (acrílico de polimetilmetacrilato) específico para el paciente (base de titanio - fuerte, menos corrosivo), la corona y el formador de tejido de PMMA que se adhiere a un implante específico de Ti-Base.

6. ¿Fresamos nosotros mismos los provisionales?

No, utilizamos un laboratorio local para fresar nuestros diseños.

7. ¿Qué marca de componentes utilizamos?

Utilizamos componentes Glidewell para las bases de ti.

8. Compatibilidad:

Somos compatibles con todos los sistemas de implantes excepto los siguientes:

- Sweeden y Martina, Thommen

- BioHorizon 3.0 (los componentes de marca tendrán un coste adicional y un retraso en la producción)

- Tasa de Anklos

9. Requisitos provisionales para la cirugía sin prótesis

- Modelos de piedra maxilares y mandibulares/impresiones digitales

- Registro de mordidas

- Sombra dental VITA

 10. Formador de tejidos a medida   

¿Por qué utilizarlo?

- El uso ideal es proporcionar un soporte tisular inmediato.

- Sobresaldrá del tejido de 1 a 3 mm y estará fuera de la oclusión.

- Fácilmente modificable por el clínico.

¿Qué es?

- Material de PMMA de una sola pieza unido a una base de Ti.

- Atornillado al implante.

- Pilar de cicatrización estándar frente a pilar de cicatrización personalizado (ver imagen inferior).

¿Cuándo se utilizará?

- Sólo sitios individuales; no entablillados.

- Casos posteriores.

- Casos anteriores en conjunto con una aleta.

Coste: 128 dólares por formador de tejidos a medida

11. Pilar a medida con corona retenida de cemento   

¿Por qué utilizarlo?

- Proporcionar un soporte tisular inmediato.

- Aspecto muy estético.

- Crea un margen para la corona del implante que permite al médico extender la base del provisional fuera del tejido blando/implante y evita que las micropartículas de hormigón estén en la profundidad del tejido.

- Más fácil de limpiar.

¿Qué es?

- Material de PMMA de dos piezas, hecho a medida, adherido a una base de Ti.

- El pilar personalizado se atornilla al implante. La corona de PMMA se cementa temporalmente al pilar personalizado.

¿Cuándo se utilizará?

- Unidades posteriores/anteriores individuales.

- Puentes/restauraciones con férulas multiunidades

Coste: 190 $ por pilar a medida con corona cementada

12. Corona de contorno completo atornillada   

¿Por qué utilizarlo?

- Proporcionar un soporte tisular inmediato.

- Aspecto muy estético.

- Minimizar los "márgenes de cemento".

¿Qué es?

- Pilar de una sola pieza, "diente" de PMMA personalizado adherido a una base de Ti.

- La corona se atornilla directamente al implante.

¿Cuándo se utilizará?

- Casos posteriores de una sola unidad.

- Casos anteriores de una sola unidad.

Coste: 145 $ por corona atornillada de contorno completo

13. Información adicional

- Los pilares para los provisionales son provisionales.

- Si falta un diente, se añadirá una tarifa de encerado virtual al coste provisional. (Por ejemplo, si falta el diente nº 8, el coste es de 25 dólares por el coste de la cera virtual + 145 dólares por el coste de la corona atornillada de contorno completo = 170 dólares en total).

- Debe ser totalmente guiado.